Heb geen Wifi verbinding met router Contrend 2
Op 23-10-2019 18.30 uur had ik geen wifi verbinding met de router Comtrend 2. Heb klantenservice gebeld en daar is een cases van gemaakt. Op vrijdag 25-10-2019 12.30 uur zou het probleem zijn opgelost. Ik had toen weer een Wifi verbinding.
Op Zaterdag 26-10-2019 17.00 uur viel weer de Wifi verbinding uit. Heb de stroom van de router gehaald en meer dan 10 seconde gewacht. Maar dat hielp niet. In router SSID en wachtwoord gewijzigd en helpt niet. Via een instructie filmpje de kanalen gewijzigd maar ook dat helpt niet. Het probleem blijft.
Heb vanaf 26-09-2019 niks anders dan problemen en wil die graag opgelost zien.
Ben al 17 jaar klant bij Tele2 en voorheen bij Zonnet en Versatel.
Voor mij is een goede wifi verbinding belangrijk omdat de meeste apparaten alleen maar een wifi verbinding kunnen hebben en geen vaste Lan verbinding op mogelijk is.
Beste antwoord door heide288
Heb nu een nieuwe router en alle diensten zouden werken op 18-11-2019, maar helaas niet alles werkt.
Ik heb nu een H369A ZTE modem. WIFI 2.4G werkt alleen als deze met het kanaal op auto staat. Wifi 5G werkt op 1 apparaat. Telefoon kan ik alleen mee bellen maar niet gebeld worden. TV kan alleen programa's terug kijken maar geen live tv ontvangen.
Waneer werkt er nou eens iets goed bij tele2. wordt hier erg moe van.
Als alles nog niet goed werkt dan zijn jullie waarschijnlijk echt een klant kwijt. Terwijl ik al vanaf het moment dat TELE2 versatel heeft overgenomen en toen heel weinig problemen heb gehad.
Nu ben ik al drie maanden bezig om goede verbindingen te krijgen. Daar betaal ik niet voor.
Heb gebeld met Tele2.
Bleek dat zij van KPN geen bericht hadden gehad dat mijn verbinding was omgezet. Nu heb ik weer internet, TV en bellen.