Topics gestart door carolienschum

1 Topic

C
carolienschumDurft te vragen
geplaatst in Facturen en kosten

Geld retour na annulering

Beste lezer,  Ik heb een bestelling gedaan bij Tele2 voor een nieuwe telefoon op 25 mei met bestelnummer 195668190. In deze bestelling had ik iets verkeerds gedaan, waardoor ik niet betaald had. Toen alsnog een bestelling gedaan waar ik heb wel heb betaald ook op 25 mei 195668673. Daarna heb ik niks gehoord, dus belde ik op 30 mei naar Tele2. Toen heb ik de eerste bestelling die niet was betaald laten annuleren, gezien dit een fout van mij was. Ik hoorde daarna nog steeds niks van mijn bestelling die ik wel had betaald, dus heb ik opnieuw gebeld op 5 juni en mijn hele bestelling laten annuleren. Ik had namelijk een nieuwe telefoon nodig en het duurde op deze manier erg lang. Zij gaven aan dat ik mijn geld terug zou krijgen binnen 7 dagen. Na 7 dagen heb ik gebeld en toen gaven ze aan dat het geen 7 dagen waren maar 14 dagen. Na 14 dagen opnieuw gebeld en toen gaven ze aan dat ze geen terugbetaling zagen staan, terwijl ik 210,41 heb betaald. Toen de tip gekregen om te mailen naar betali

1
Marciano van Tele2
Moderator
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden