Topics gestart door mastahjimmy

1 Topic

M
mastahjimmy
geplaatst in Facturen en kosten

Eenmalige kosten bij (vervroegd) verlengen

Beste,mijn Tele2 contract einddatum is 8 mei 2021. Zoals bekend is kan je eerder verlengen. Om deze reden had ik gebeld met de klantenservice. Ik gaf aan mogelijk mijn contract te willen verlengen als T-Mobile mij hetzelfde kon bieden als Vodafone. Na een goede uitleg en afspraken heb ik telefonisch verlengd. Ik mocht kosteloos verlengen zonder extra kosten. Ik was blij en ging samen met de medewerker direct alles regelen. De telefoon is keurig bij mij thuis bezorgt en werkt uitstekend. Vandaag ontving ik alleen mijn factuur en schrok hier nogal van. Er staat op dat ik eenmalige kosten vernieuwing van €71,12 dien te betalen. Dit is telefonisch nooit besproken geweest.Kunnen jullie dit asap aanpassen / oplossen?

4
M
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden