Topics gestart door Daan Oosterloo

2 Topics

D
Daan OosterlooDurft te vragen
geplaatst in Algemeen

Nieuw nummer op account maar krijg mijn oude nummer te zien in MijnTele2

Hallo,  Ik heb laatst mijn nummer aangepast, maar met hetzelfde email adres. Als ik inlog op mijn tele2, krijg ik mijn oude telefoonnummer nog te zien. En daarbij dus niet mijn abonnement. Ik moet opnieuw inloggen met hetzelfde account om dan mijn nieuwe nummer te zien, en dus ook mijn abonnement. Als ik ingelogd ben met mijn nieuwe nummer en dan de app opnieuw opstart, krijg ik wederom mijn oude nummer weer te zien.

1
HajarK
Moderator
8 maanden geleden
D
Daan OosterlooDurft te vragen
geplaatst in Algemeen

Nieuw nummer koppelen

Ik heb laatst een nieuw nummer aangevraagd en gekregen. Nu kom ik erachter dat er in de app nog steeds mijn oude nummer staat. Ik kan het nummer niet aanpassen en als ik een nieuw account aan wil maken met het nieuwe nummer dan staat er dat het nummer al gekoppeld is aan een account.

1
Marciano van Tele2
Moderator
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden