Topics gestart door thijmendlange

2 Topics

T
thijmendlangeDurft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen

Nummerbehoud niet geannuleerd

Hallo! ik heb onlangs mijn bestelde telefoon teruggestuurd en het abonnement geannuleerd. Nu had ik nummerbehoud aangevraagd, maar deze is niet geannuleerd. Wat betekent dat mijn abonnement afloopt.  als ik nummerbehoud wil annuleren via de TELE2 site geeft die aan dat er geen nummerbehoud actief is. Terwijl mijn provider en de provider waar ik een andere telefoon met abonnement heb aangevraagd, aangeven van wel.ook als ik naar de status wil kijken of annuleren opnieuw wil proberen krijg ik momenteel helemaal geen verificatiecode meer.iemand enig idee hoe ik het nummerbehoud kan annuleren? 

1
Johrick van Tele2
Moderator
9 maanden geleden
T
thijmendlangeDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Nieuwe telefoon bestellen na retour

Hallo allen, Ik heb vorige week een nieuwe abonnement afgesloten, echter heb ik perongelijk de verkeerde telefoon besteld. (iPhone 14 “plus” ipv pro) Nu heb ik dit geannuleerd en ga ik morgen de telefoon retourneren.  Nu probeerde ik net alvast een nieuw abonnement af te sluiten met de goede telefoon maar werd dit afgekeurd.  Heeft dit te maken met het feit dat de andere telefoon nog niet geroutineerd is? Alvast bedankt!

1
eric
Ere-member
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden