Topics gestart door SharonaV

1 Topic

S
SharonaVDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

volgens mijn account geen abbonement meer

In september nieuwe telefoon besteld, al jaren klant bij tele2. Schijnbaar had ik iets verkeerd geklikt waardoor ik een nieuw nummer kreeg, dat was niet de bedoeling. Toen mijn nieuwe abbonement in ging hebben ze mijn nummer overgezet op de nieuwe simkaart.  Alles leek goed tot ik ineens rekeningen krijg met bedragen die ik niet helemaal begrijp. Dus wou ik eventjes kijken op mijn account. Helaas staat er dat er geen actief abbonement is, ik kan geen nieuw account aanmaken omdat mijn telefoonnummer al geregistreerd is. Ik kan niks veranderen omdat er continu staat geen abbo meer. Heel frustrerend want ik heb gewoon een abbonement op het telefoonnummer wat ik al had...  Als ik via de app inlog geeft die aan nog geen actief telefoonnummer... Hoe kan ik dit oplossen??

2
C
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden