Topics gestart door MCRart

1 Topic

M
MCRartDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen simkaart door migratie

Sinds vrijdag 8-1-2021 heb ik geen werkende simkaart meer doordat er iets mis zou zijn gegaan tijdens het overzetten. Nu heb ik meteen gebeld met de telefoon van mijn partner naar de klantenservice, hier kwam ik vrijdag niet door dus zaterdag ochtend opnieuw gebeld en hier is mij verteld dat de simkaart vandaag "zaterdag 9 januari" opgestuurd zou worden.  Na een aantal dagen vond ik het tegen woensdag 13-1 wel erg lang duren voor de post er was met mijn nieuwe simkaart. Naar mijn ouders gegaan om te kunnen bellen, kwam er opnieuw niet door. Na 4 keer een chat uitzitten om een medewerker te spreken kreeg ik hier te horen dat ze niets konden inzien en dat ik een chat moest starten via het nieuwe systeem oftewel de app. Dit gedaan te hebben om ook hier te horen te krijgen dat ik maar moest afwachten want de post had verstaging. Dit alles om er donderdag 14-1 achter te komen dat mijn simkaart toen pas werd verzonden en deze dan ook vrijdag 15-1 is binnengekomen.  Zaterdag ben ik dan ook de

1
C
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden