Topics gestart door Appie3

2 Topics

A
Appie3Aan het warmlopen
gevraagd in Facturen en kosten

Aankoopfactuur S21 niet ontvangen

Deze week een Samsung S21 besteld en inmiddels vandaag ontvangen. Bestelling viel binnen actie-periode voor een paar Earbuds en een smarttag. Voor het registreren is een aankoopfactuur nodig, maar in het hele bestelproces van Tele2 is die nergens te bekennen. Ja, je krijgt een mail met daarin de specificaties van kosten, maar die volstaat niet bij Samsung. Vorige keer, bij andere actie, ook al zelfde issue gehad. Hoe moeilijk kan het zijn om een factuur (in PDF) naar de klant te versturen i.p.v. dat ik de verrekening in de maandelijkse afrekening zie.Daarom het verzoek aan Tele2 om mij een aankoopfactuur te doen toekomen zodat ik gebruik kan maken van de promotie-actie van Samsung.

7
L
3 jaar geleden
A
Appie3Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Account gesplitst

Ben geen frequente gebruiker van de Tele2 app, maar inloggen op de oude versie lukte dus niet meer. Nieuwe geinstalleerd en opeens nog maar de informatie over slechts één van de twee mob.nr's die in de oude app aanwezig waren (van mijzelf en zoonlief). Nu alleen die van mijn zoon en probeer mijn eigen nummer toe te voegen. Dat is blijkbaar een nogal omslachtig proces als ik het forum moet geloven. Kunnen jullie daar bij Tele2 niet even iets heel klantgerichts aan doen? Gemak dient de mens...

1
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden