Topics gestart door PascalVi

1 Topic

P
PascalViDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Sinds aansluiting geen DSL signaal

Beste Tele2/leden   Op 6-11-2019 heb ik internet/tv besteld van Tele2. Op 16-11-2019 kon ik mijn pakket activeren. Ik kwam er meteen achter dat ik geen DSL signaal binnen kreeg op mijn modem. Hierop heb ik contact opgenomen met Tele2. Op 19-11-2019 is de eerste monteur langsgekomen. Hij vertelde dat er waarschijnlijk werkzaamheden in de buurt waren, deze zouden de volgende dag opgelost zijn. De volgende dag had ik echter nog steeds geen DSL signaal. Ik heb hierop weer met Tele2 gebeld, op 21-11-2019 (vandaag) zou een monteur komen die het zeker zou oplossen. Vanochtend is hij gekomen. Hij heeft het probleem niet kunnen oplossen. Volgens hem zit er in een kelderbox in een portiek naast mij een aansluiting die hij moet controleren en waar mogelijk de fout zit. Echter, de monteur en ik hebben allebei geen toegang tot de portiek en de kelderbox. De monteur is weer vertrokken met de vraag of ik de huismeester en een nieuwe monteur kan regelen op dezelfde dag. Ik heb de huismeester gebeld, d

2
pipodeclown
Goldmember
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden