Topics gestart door william97

1 Topic

W
william97Durft te posten
geplaatst in Bestelling en levering

Herroepingsrecht niet geleverde telefoon

Goedemorgen allemaal, 26 november heeft mijn moeder een abonnement afgesloten voor een telefoon bij tele2.  Op 2 december kregen we bericht dat hij onderweg is en 6 december kregen we de melding "fout bij bezorging, nieuwe bezorgtijd niet bekend" Nu is een onderzoek gestart waar we al meer dan een week niks meer van hebben gehoord.Nu willen wij ons beroepen op het herroepingsrecht, volgens de Consumentenbond kan dit ook voordat de telefoon is geleverd. Aan de telefoon bij tele2 hoor ik dat dit niet kan. Wie heeft gelijk? Ondertussen betaalt ze al wel voor internet en aflossing telefoon. Kan iemand mij hierbij helpen?    

2
W
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden