Reacties geplaatst door debbiebos

3 Reacties

D
debbiebosAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Abonnement niet verlengd, nummer afgesloten?

Goedemorgen Debby, allereerst van harte welkom op onze Community! Wat @carbear zegt over het doorlopen van je abonnement en maandelijks opzegbaar klopt helemaal. Ik heb direct met je meegekeken en het enige dat ik kan zien is dat er op 02-012023 een online opzegging is aangevraagd via MijnTele2. Hier heb je ook een e-mail van ontvangen, klopt dat? Ik kan deze zelf niet terugvinden, dus zou je rond die datum willen kijken in je mailbox en wat er precies in de mail staat? Je abonnement liep tot 24-03-2023 en is per 25-03-2023 stopgezet.  Ik wil je in ieder geval heel graag helpen je abonnement terug te halen. Ik kan je abonnement opnieuw aansluiten, zodat je weer bereikbaar bent. Als je me een akkoord geeft, ga ik direct voor je aan de slag. Laat je het me weten? 😊 Ah stom van me, dan ben ik daar inderdaad de mist in gegaan. Heel graag, dankjewel! Wil je mij in ieder geval voor een maand aanzetten?

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
D
debbiebosAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Abonnement niet verlengd, nummer afgesloten?

Dat is best gek want normaal loopt je abonnement gewoon door na het einde van je contract. Je kunt dan maandelijks opzeggen maar als je dat niet doet lopen de betalingen en je abonnement gewoon door. Heb je niet per ongeluk je abonnement zelf opgezegd of iets aangevraagd bij een andere provider? @carbear ik heb inderdaad gezocht naar een nieuw abonnement, maar bleef telkens mailtjes ontvangen dat mijn abonnement nog liep. Wellicht dat ik een domme fout had gemaakt, maar in de communicatie met Tele2 kreeg ik telkens de indruk dat hij niet definitief was overgezet, ook omdat ik simpelweg nog niets nieuws had afgesloten.

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
D
debbiebosAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Abonnement niet verlengd, nummer afgesloten?

bewerkt (excuus, ik probeerde even te quoten, kan mijn reactie niet meer verwijderen ⬇)

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden