Reacties geplaatst door Sprtpd

2 Reacties

S
SprtpdAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Geen retourdoos ontvangen voor modem

Hoi @Sprtpd,Ik heb Eric’s reactie geliked, omdat de informatie absoluut klopt. Mocht je liever een doos van ons ontvangen, dan kan dat natuurlijk ook! Dan wil ik je vragen even te bellen met 020-7544444 of via de chat een retourdoos op te vragen. Dit kan via deze link. Ik had het graag zelf voor je opgestuurd, echter kom ik niet in onze Thuis-systemen. Zo te horen had je deze al moeten ontvangen, maar daar is blijkbaar iets niet goed gegaan. Excuses hiervoor.Bedankt voor het aangeven dat de pagina (https://www.tele2.nl/klantenservice/thuis/apparatuur-terugsturen) niet werkt. Ik zal deze direct doorsturen naar de juiste collega’s om voortaan de juiste informatie mee te sturen.Laat je het ons weten als het is gelukt met de retourdoos? We horen het graag van je! Dank voor de bevestiging Marciano.

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
S
SprtpdAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Geen retourdoos ontvangen voor modem

Moet ik, gezien het feit dat ‘Marciano van Tele2’ het bericht van Eric (dank daarvoor Eric) geliket heeft, daaruit opmaken dat dat ook het antwoord van Tele2 gaat zijn?Dat jullie geen retour doos gaan toesturen? Wat jullie dus wel beloven, met vlak daarna dus het dreigement dat jullie 100 piek gaat factureren als ik niks opstuur?Overigens: www.tele2.nl/retour (wat jullie in een sms naar me gestuurd hebben) doet het ook niet. Dus jullie maken het (ex)klanten die iets moeten terug sturen niet echt gemakkelijk.

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden