Reacties geplaatst door EricScholte

6 Reacties

E
EricScholteIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Foute factuur betaalde achterstand

Beste klant,  Het gaat om factuur NL2002872533Deze heb ik terug laten storten en Vai een chat sessie heeft de dame me een link gestuurd om alsnog het juiste bedrag te betalen.    We houden contact.Tele2V-2018-002 

10
Floor109
2 jaar geleden
E
EricScholteIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Foute factuur betaalde achterstand

Wacht ik zie het al, het dubbele bedrag was toentertijd afgeschreven.  Dat was terug gestort en heb toen via een medewerker een nieuwe overboeking gedaan met het juiste bedragHeb er nog mails van

10
Floor109
2 jaar geleden
E
EricScholteIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Foute factuur betaalde achterstand

Nop helaas kan ik via mijn bankafschriften niet zover terug kijken.   Als het om Februari 2020 gaat is dat wel ...lang geleden.Kunnen me dus dan alles wel wijsmaken.Maar goed, zal dan wel kloppen volgens hun gegevens. Maar als ze nou telefonisch contact hadden opgenomen omdat het A om zo een lange tijd terug gaat. En B door hun fout of overzetten nieuwe software. Was het netter geweest om me dan persoonlijk op de hoogte te stellen.  Bedankt voor je reactie.Zal hem dan wel betalen, om gedoe te voorkomen. 

10
Floor109
2 jaar geleden
E
EricScholteIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Foute factuur betaalde achterstand

Ooke....   Dat ga ik dan uitzoeken.  Februari 2020 dus.

10
Floor109
2 jaar geleden
E
EricScholteIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Foute factuur betaalde achterstand

Jah, prima, als jij dat kan doen 

10
Floor109
2 jaar geleden
E
EricScholteIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Foute factuur betaalde achterstand

Ik krijg om de haverklap een mail dat ik een betalings achterstand heb van de maand Februari. zoals te zien is op mijn tele2 is alles betaald met uitzondering van de de laaste maand (September). deze factuur verwacht ik nog. Ik ga dan dus ook niet dubbel betalen voor Februari. Ook op mijn bankrekening zijn alle maanden netjes automatisch afgeschreven. En is er niks terug geboekt. via een chat alles uit proberen te leggen, maar de persoon achter de chat bleef erbij dat er een factuur op stond en betaald dient te worden. zoals te zien is op mijn tele2 is alles in netjes betaald. Nogmaals ga ik duis niet dubbel betalen. Na dreigen om over te stappen vond de persoon achter de chat dat prima, mits ik de factuur van Februari wel ging betalen.   maar goed,,,,  nogmaals deze is betaald, en ga deze dus niet dubbel betalen.   Er was wel iets met een handmatige overboeking door een mederwerker toendertijd omdat ze wat problemen hadden met hun betalings systeem. (tja das niet mijn fout) mischien

10
Floor109
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden