Reacties geplaatst door klantmaarnogvoorhoelang

2 Reacties

Lisebouwsema
LisebouwsemaIs lekker bezig
geplaatst in Netwerk en verbinding

unlimited 1gb aanvullen niet mogelijk

Even wat rechtzetten: Ik onderken dat er sprake is van een gewijzigde situatie en dat impact heeft op hoe de bundels werden gebruikt. Of dat gevolgen moet hebben voor de contractverplichting, dat laat ik aan Tele2. Het is in feite een andere uitvoering van de bestaande voorwaarden met aanvullers. Lijkt me een juridische kwestie. Wat ik echter tegenspreek is dat er gedaan wordt alsof de aanvullers een verrassing zijn of het compleet onwerkbaar maken. Je mag heel veel streamen, bijvoorbeeld YouTube is geen probleem, even aanvullen en weer door. Dat de bundels door velen gebruikt worden als vervanging van vast internet is nooit de bedoeling geweest. Als je de hele dag thuis werkt of voor school bezig bent, dan is vast internet het beste product. Met mobiel internet kan je prima onderweg af en toe op je laptop. Maar als je eerst 4K gaat video streamen en daarna ononderbroken uren video chats wil voeren, dan voldoet dat niet helemaal de voorwaarde “normaal gebruik in een mobiele telef

45
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
Lisebouwsema
LisebouwsemaIs lekker bezig
geplaatst in Netwerk en verbinding

unlimited 1gb aanvullen niet mogelijk

Beste tele 2, Sinds de overzetting op het nieuwe netwerk krijg ik het niet voor elkaar om een extra GB aan te vragen zodra mijn internet bijna op is (unlimited). Ik ben er de hele tijd op tijd bij, maar zelfs als ik nog internet heb dan doet ie het eigenlijk nooit. En als het internet op is dan is het al helemaal niet mogelijk, dit is natuurlijk heel onhandig. Toen het nog mogelijk was met de sms ging het altijd heel goed! In deze tijd van corona heb ik het internet echt heel hard nodig en kan ik niet onzeker zijn of t wel gaat werken. Het wifi in het pand waar ik woon is namelijk heel onbetrouwbaar en ik moet mijn colleges kunnen volgen. Ik zou graag willen weten of dit op deze manier zo blijft want als dat zo is moet ik ASAP overstappen naar een andere provider.  Deel geheel de behoefte om betrouwbare internetverbinding te hebben. Met Tele2 gebeld, maar heb niet het idee dat zij er wat mee gaan doen. Nu is het ook nog zo dat als mijn dagbundel op is en mijn 1GB boostundel 80% leeg i

45
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden