Reacties geplaatst door Kwartel

2 Reacties

S
sergiosimeonDurft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

Invoice ZZP

In de winkel hebben ze alleen 1244 het beltegoed opgevraagd. Dus verder niet verbruikt. Maar de Helpdesk zegt steeds dat het bedrag wat jullie hebben overgemaakt Goodwill is. En dat is eigenlijk mijn vraag. Ik heb toch gewoon een nieuwe simkaart van T-Mobile gekocht en daar heeft Tele-2 het tegoed opgewaardeerd. Dat is toch geen Goodwill, maar gewoon beltegoed. Ik had de simkaart toch ook gewoon betaald .Verder heb ik gewoon elk half jaar met hun gebeld. En nu staat er € 5,00 op de kaart. Terwijl een andere weer zegt ik wil € 10,00 beltegoed geven met een einddatum van 31 oktober. Dus dan staat er niets meer op. 

8
H
8 maanden geleden
S
sergiosimeonDurft te posten
gevraagd in Facturen en kosten

Invoice ZZP

Ik heb een prepaid kaart van T-mobile met een tegoed van ca. € 80,00. Ik had een prepaid kaart van Tele 2, maar die hielden er mee op. Via u is  het gelukt om toch nog ca, € 80,00 over te zetten naar T-Mobile. Het bedrag was hoger. Ik kon altijd bellen met het toestel en gebeld worden sinds een paar weken geleden. De kaart zat in een 2 G toestel. Maar bij controle in een ander toestel is het tegoed verdwenen. De klantenservice van Tele 2 moet je uren/ dagen op wachten. Dus ik heb het via Facebook gedaan. Nu krijg ite horen dat het tegoed Goodwill is en dat er al € 40,00 verlopen is 31 december 2022. Terwijl als ik 1244 belde het altijd rond € 80,00 was. Ze willen nu € 5,00 op de kaart zetten of € 10,00 met vervaldatum18-10-2023. Ik ben het hier niet mee eens.€ 80,00  is toch veel geld en mij werd vorige week verzekerd dat het tegoed nooit WEG kan zijn.Het betreft nr. [Persoonsgegevens verwijderd door Moderator]Kunt u mij hierbij helpen. Met vriendelijke  groeten 

8
H
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden