Reacties geplaatst door jvkeizer

5 Reacties

jvkeizer
jvkeizerIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundelbooster activeren bij 100% verbruik lukt niet

Ik denk dat er weinig klanten zijn die naar trustpilot gaan om er tien sterren uit te delen. Alleen mensen die ontevreden zijn gaan zich daar aan elkaar bevestigen. Maar oplossingen vind je daar normaal gezien niet. Hier normaal ook niet in het weekend. Cas en Rox zijn er hopelijk maandag weer. De technische dienst is wel telefonisch bereikbaar op zaterdag, maar waarschijnlijk hebben ze ook niet direct een oplossing bij de hand. Het forum is de beste ingang om iets te bereiken bij tele2 uit eigen ervaring. Helaas is daar ook blijkbaar op bezuinigd.  Ik heb onbeperkt internet niet nodig, dus geen ervaring hiermee. Eigenlijk zou het met sms moeten werken zonder uitval. De app ligt er natuurlijk uit als internet weg is.  Succes ermee.  Mijn gedachte was inderdaad dat ik hier telefonisch niet verder mee zou komen, maar kan het natuurlijk altijd proberen. Wat betreft weekend; mijn reactie was op dinsdag en de follow up op donderdag, dus er was tijd genoeg om te reageren. Ze zullen zich bij

13
D
3 jaar geleden
jvkeizer
jvkeizerIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundelbooster activeren bij 100% verbruik lukt niet

@Cas van Tele2 toch wel jammer dat ik nu geen reactie meer krijg na mijn uitgebreide antwoord...

13
D
3 jaar geleden
jvkeizer
jvkeizerIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundelbooster activeren bij 100% verbruik lukt niet

Hey @jvkeizer, Welkom op de Community! Ik ga je meteen helpen om ervoor te zorgen dat jouw bundelbooster weer goed werkt. Bedankt voor de duidelijke uitleg en het compleet invullen van jouw Community account! De bundelbooster kan je op twee manieren aanvragen. Per sms of via de app.  Sms naar 1280 de tekst ‘NOG 1GB’ om de booster te activeren. Laten we samen kijken naar een oplossing voor de problemen met de app! Wat betreft de app die zou moeten blijven werken ookal is jouw verbruik op. Kan jij proberen of je nog wel via de website MijnTele2 kan benaderen als jouw data op is? Wat ook nog wel eens wilt helpen is om de MijnTele2 app te verwijderen en deze opnieuw te installeren. Is jouw toestelsoftware up to date? Oudere software wilt ook wel eens voor problemen zorgen! Welk toestel gebruik je? Ervaar je deze problemen als je de dagbundel van 5GB op hebt of gaat het om de 1GB bundelbooster? Ons systeem is er op ingericht dat je vanaf 80% verbruik van je bundel de bundelbooster kan act

13
D
3 jaar geleden
jvkeizer
jvkeizerIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundelbooster activeren bij 100% verbruik lukt niet

Dat is inderdaad een gehannes en geen fraaie oplossing, zou beter moeten kunnen. We lezen dat helaas in meerdere topics van klanten. Overigens zou aanvullen via de app wel moeten blijven werken na 100% verbruik. Oeps per ongeluk als beste antwoord gemarkeerd. De app werkt bij mij echt niet meer na 100% verbruik. Ik zou ook verwachten dat ie nog zou moeten blijven werken...

13
D
3 jaar geleden
jvkeizer
jvkeizerIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen

Bundelbooster activeren bij 100% verbruik lukt niet

Tja, de FUP bij alle providers is 5GB per dag. Als je meer wilt gebruiken dan is dat kosteloos maar zijn er wat beperkingen van toepassing. Je zult per 1gb moeten bestellen en je internet kan gestopt worden als de bundel op is. Misschien is dit abonnement niet helemaal voor jou geschikt. Als je heel veel meer data nodig hebt dan is een vaste aansluiting met wifi een beter alternatief voor unlimited EN ononderbroken internet. Ik vind het prima dat mijn internet stopt met werken op het moment dat ik 5GB of daarna een booster van 1GB heb opgebruikt. Maar het lijkt me toch dat de app gewoon moet blijven werken op het moment dat ik een bundelbooster wil gebruiken? Ik vraag me af of dat een specifiek probleem is wat ik heb, of werkt bij iedereen de app niet meer als je 100% hebt verbruikt?Of dat ik op z'n minst een sms kan sturen. Als het allemaal wat langer duurt, prima. Maar nu moet ik zelf elke keer weer vliegtuigmodus aan en uit zetten voordat mn internet werkt, dat lijkt me toch geen b

13
D
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden