Reacties geplaatst door Nael01

8 Reacties

C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Eindelijk......, Nice! Wanneer had je hem besteld als ik vragen mag? Op de 7e nadat de bestelling van de 6 niet was verwerkt. Vind dit wel raar.. ik heb mijn telefoon besteld op 6 november om 14;40 ofzo aanbetaling ook betaald en heb nog steeds niks gehoord….  Ik heb em 8e besteld nog steeds niks gehoord  Ik had eerder een klacht ingediend nadat mijn preorder op de 6e niet was verwerkt. Ik werd later gemaild dat ze niets meer konden doen aan de volgorde van de bestellingen. Zou het dan toch zo zijn dat ze iets hebben gedaan maar het niet toegeven, dit na hun fouten?Ik heb een blauwe 256 besteld. Misschien ligt het aan de kleur en opslagruimte?. 

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Eindelijk......, Nice! Wanneer had je hem besteld als ik vragen mag? Op de 7e nadat de bestelling van de 6 niet was verwerkt.

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Eindelijk......,🎉

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Je kunt er jammer genoeg niet van op aan dat ze het (goed) voor je regelen. Zal vast even duren voor ze iets met de klacht doen. Dan krijg je een waardeloze 'sorry' en, 'we zullen ons best doen om onze processen te verbeteren'.  Bedankt voor niets. Vandaag een reactie gekregen op mijn klacht."Bedankt voor uw bericht, Ik begrijp uit uw bericht dat het een en ander fout is gegaan met het pre orderen van de Iphone 12 Pro max. Ik durf niet te zeggen wat voor foutmelding mijn eerste collega tegen kwam waardoor het niet mogelijk was, Ik kan inderdaad zien dat op 07-11 het abonnement alsnog verlengt is met de Apple Iphone 12 pro max 256GB Blauw. Ik begrijp natuurlijk dat u zich benadeeld voelt omdat u later op de lijst bent gezet voor het ontvangen van het toestel. Ik moet u helaas teleurstellen want ik kan aan de plaatsing op die lijst geen invloed uitoefenen, want dat is compleet geautomatiseerd. Wij doen ons best om u zo spoedig mogelijk te voorzien van uw bestelde toestel. Onze excuses v

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Providers en retailers krijgen van Apple juist geen concrete aantallen genoemd die ze gaan krijgen. Daarom zijn genoemde levertijden een inschatting. Waar je wel direct geleverd krijgt zijn de Apple stores. Maar daar betaal je dan wel de adviesprijs. Aan jou de keus. Het is aan Tele2 zelf om (potentiële) klanten goed en volledig te informeren zodat deze zelf de beoordeling kunnen maken of het e.e.a. voor hen acceptabel is. Als sprake is van een gewekt vertrouwen door geen voorbehoud te communiceren, dan mag je uitgaan van de informatie die ze geven.  Of dat je bereid bent om meer te betalen is aan jezelf. Dat besluit neem je o.a. met de info van Tele2 in het achterhoofd. Je gaat uit van de juistheid. Die info klopt kennelijk niet altijd.Het zure is dat enkelen, naast mijzelf, kennelijk als één van de eersten hebben besteld en door een niet goede verwerking die voortkomt uit het handelen van Tele2 zelf, achteraan aan moeten sluiten. Het gaat niet meer om een toestel of abonnement maar

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Is het niet opvallend dat vanuit Tele2 niemand meer reageert op dit onderwerp?. Zou men inmiddels door hebben dat ze de launch toch best hebben verkloot waardoor enkele klanten benadeeld zijn?MediaMarkt had vanochtend nog een voorraad van bepaalde types. Zou bijna zeggen....betaal me de hele som maar terug en ik ga daarheen ware het niet dat het een eeuwigheid zal duren voordat je je geld terughebt. 1 les die ik heb geleerd....ik betaal wel aan de deur en niet via de link bij bestelling. Ronduit gênant Tele2.

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Je kunt er jammer genoeg niet van op aan dat ze het (goed) voor je regelen. Zal vast even duren voor ze iets met de klacht doen. Dan krijg je een waardeloze 'sorry' en, 'we zullen ons best doen om onze processen te verbeteren'.  Bedankt voor niets.

16026169
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 Pro MaxInfo

Dag Cas, Ik had mijn IPhone Max op tijd besteld maar door een fout van jullie klantenservice die hem nier goed doorgevoerd hebben is deze bestelling later doorgekomen na 4 dagen waardoor ik nu mijn IPhone niet ontvangen heb, super! Dan krijg ik gister te horen dat volgende week zeker mijn iPhone geleverd zou worden door de klantenservice en nu zie ik staan 2-3 weken? Is dit een grap? Hier precies hetzelfde probleem. Op de 6e om 1403 besteld. Door een storing bij de klantenservice heeft de medewerker de order met de hand opgenomen.  Toegezegd is dat dit de levering niet vertraagt. Een  dag later had ik nog geen bevestiging. Op de 7e direct maar gebeld. Niets was verwerkt. Nogmaals een preorder geplaatst. Wederom is toegezegd dat dit de levering niet vertraagt. Ik kreeg een mail met betaallink. Direct bijna 1300 euro betaald...het gehele bedrag. Pas op de 11e een bericht ontvangen per SMS dat ik besteld heb. Hierna niets gehoord tot vandaag. Een flauw sms'je dat de levertijd opschuift m

16026169
S
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden