Reacties geplaatst door Huub88

4 Reacties

C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 ProInfo

Wat een drama bij Tele2.  Niemand kan vertellen hoe lang het nog gaat duren voordat de iPhone 12 pro Ocean blue geleverd gaat worden. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk 40 minuten aan de lijn en nog geen steek verder.  Ik begrijp prima dat Tele2 er voor een groot gedeelte geen impact op heeft en afhankelijk is van Apple, maar dan kun je dat volgens mij gewoon communiceren en geen valse verwachtingen scheppen bij bestellingen. Zelf als je een klacht wil doorverbinden word je weer doorverwezen naar de site, kan telefonisch niet worden aangenomen. Zo blij dat ik zojuist alles volledig geannuleerd heb! Denk er goed over na voordat je klant wordt van Tele2….   

36641431
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 ProInfo

@Cas van Tele2  Vanwege de slechte communicatie over levertijden en mijn ervaring zojuist met de klantenservice wil ik mijn abonnement (dat ik bij de bestelling van de iPhone 12 pro heb genomen) per z.s.m. opzeggen en mijn nog niet geleverde iPhone 12 pro direct in een keer afkopen.  Via de Klantenservice lijkt dit niet te kunnen. Drie keer doorverbonden naar een andere afdeling en na 10 minuten in de wacht ben ik er klaar mee.  Abonnement is maandelijks opzegbaar, en de bestelde iPhone 12 pro betaal ik graag in een keer.  Kun je dit aub in orde gaan maken? Ordernummer 51298159

36641431
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 ProInfo

Bedankt voor jullie bericht! Wij doen er alles aan om jullie iPhone zo snel mogelijk te leveren. Ik snap dat jullie je mooie nieuwe iPhone het liefst zo snel mogelijk in handen hebben! De iPhones zijn altijd onwijs populair en we zijn bij het leveren volledig afhankelijk van Apple en hoeveel toestellen we van hen krijgen. Ik moet je daarom om geduld vragen! Verder is het goed om te weten dat we de orders leveren op volgorde van binnenkomst.  Hoi! ik begrijp dat het op volgorde van binnenkomst gaat. Kunnen jullie mij dan misschien vertellen op welke plek ik sta in die volgorde. Ik vind het namelijk een beetje vaag wanneer ik de telefoon kan verwachten. Mijn bestel nummer is: 50774478  Yes, voor mij geldt exact dezelfde vraag. Ordernummer 51298159.

36641431
S
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Levertijden iPhone 12 ProInfo

Goedemorgen, hier ook de iPhone 12 Pro blauw 128gb besteld in de presale. Ordernummer 51298159. Levering stond toen op 23 oktober. Waar kan ik de actuele levertijden terugvinden als je in de presale hebt besteld zoals in mijn geval?

36641431
S
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden