Reacties geplaatst door Diavata

22 Reacties

D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Gezien mijn situatie was de discussie naar PM gegaan. Na elke pak hem beet 5x navragen of er nog een update is komt er een reactie, maar zoals gezegd ben ik nog net zo ver als ik 3 maanden geleden begon.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Sinds ik deze topic geopend heb ben ik nog net zover als ik begon. Het is na twee maanden (!) gelukt om een nieuwe simkaart te ontvangen en de week ervoor een van Tmobile, maar dit heeft niets opgelost. Waar bij voorgaande keren na vele sms berichtjes met het verzoek te reageren bij gods gratie nog een  reactie kwam, komt er nu helemaal niets meer. Ik had 5 weken geleden een klacht ingediend en kreeg een email bevestiging dat ik binnen een maand (!) een reactie mocht ontvangen. Helemaal in lijn met de rest van de ervaring dus. Maar zelfs deze termijn bleek niet haalbaar, nog geen reactie mogen ontvangen. Ik werk dagelijkse als ondernemer met allerlei bedrijven in binnen en buitenland. Iets als dit heb ik nog niet meegemaakt. Het ENIGE wat Tele2 lukt is elke maand 28 euro afschrijven voor niet geleverde diensten. Ik verwacht deze gerestitueerd te krijgen, want ik kan immers geen gebruik maken voor het onbeperkt internet, bellen en smssen waarvoor ik betaal.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

@Cas van Tele2 Zie mijn vorige reactie Cas.Zoals ik eerder al schreef zit ik in de laatste fase van mijn leven. Ik ben fysiek niet in staat om even een half uur van huis te fietsen (ik heb geen auto of familie e.d. die me even op en neer kan rijden) om jullie te bellen. Daarom nogmaals graag een reactie per email.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

@Cas van Tele2 Ik heb nu pas je reactie kunnen lezen. Dat ze me niet te pakken krijgen is precies het probleem. De beller hoort de telefoon overgaan, maar doordat ik geen bereik heb komt het telefoontje niet binnen. Zelfde met sms. Ik heb geen andere telefoon en die van de boekhouder werkt hier ook niet. Ze kunnen me via de email bereiken. Dat is van KPN en werkt altijd.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

@Cas van Tele2 Dit behoeft een reactie en actie! Ik kan niet van lucht leven en 3 weken met enkel een ticket update is ver ondermaats.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

@Cas van Tele2  Hoelang gaat dit nog duren Cas? Het is vandaag 3 weken geleden en ik heb nog steeds mijn salaris van september niet. Een rekening van het VGZ is net teruggekomen er staat niet genoeg geld meer op mijn rekening. De boekhouder heeft het saldo van de kaarten nodig voor de aangifte… dit moet opgelost worden!

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Hartelijk dank @Cas van Tele2 Ik heb toevallig net een gesprek kunnen voeren, uiteindelijk werd de verbinding wel weer verbroken en bij de sms die ik probeerde te sturen daarover kwam er “buiten service gebied” dus die ging er niet door totdat ik het 6x geprobeerd had, toen lukte het wel.Overigens nog een ding… de huisarts zit precies onder een antenne van Tmobile (de praktijk zit in het dorp)

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Hi @Cas van Tele2 Ik heb al eens een andere telefoon geprobeerd (van mijn boekhouder) en dit werkte ook niet. Voor wat het waard is… Mijn huisarts vroeg bij het laatste consult of ik geen mobiel had. Wel een mobiel alleen geen bereik, antwoordde ik. Oh dat is lastig, zei hij. Hij was van Tmobile (voor of na de fusie, dat weet ik niet) overgaan naar KPN ivm hetzelfde probleem. Edit: de problemen zijn overigens exact op de dag van de verhuizing naar hier begonnen. Het toestel heeft in mijn vorige woning probleemloos gewerkt.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

@Cas van Tele2 Wordt hier nog naar gekeken? Je schreef in de PM dat het ongeveer een week zou duren, we zijn nu 11 dagen verder en ik ben nog net zover als ik was. Heb ook nog steeds mijn salaris niet over kunnen boeken (normaal de 21e van de maand) en het lukt ook niet een afspraak met de huisarts te maken. Ze maken geen afspraken meer aan de balie, kan alleen per telefoon of internet. Eerste lukt dus niet, tweede ook niet, omdat je met digid moet inloggen en dat vereist een sms verificatie. Ik heb gezondheidsproblemen en zit in de laatste maanden van mijn leven dus het zou fijn zijn als jullie dit oplossen. Ik heb de telefoon en sms nu meer dan ooit tevoren nodig en zoals gezegd… ik betaal al jarenlang 27 euro per maand om bij gods gratie een sms te kunnen sturen wat nu in de meeste gevallen ook nog niet meer lukt.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Dankjewel weeral Pipo!Het is een beetje te technisch voor me (ik snap er niets van :) maar ik zal vanmiddag naar een KPN winkel gaan met je oplossing en kijken wat er mogelijk is (mijn internet en email zijn van KPN, vandaar)

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Dat gaat helaas niet werken (ik kan nergens anders terecht, niet direct iets om op een forum te zetten dus ik wil hier niet over in detail treden, maar ik heb geen familie of wat dan ook. De enige optie zou een openbare computer in de bibliotheek zijn, en dat zie ik niet zitten voor bankzaken)Het tweede gaat ook niet lukken, daar ik mijn telefoonnummer niet kan aanpassen zonder eerst in te loggen met een sms verificatie.Maar nogmaals Pipo… ik waardeer je inzet en het meedenken echt heel erg! Dankjewel!Voor de volledigheid… Cas heeft me een privé bericht gestuurd vanochtend en er is een ticket aangemaakt voor me. Het ligt nu bij de technische dienst.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

ING, Skrill en Payoneer niet helaas. Dus dan heeft het geen nut te proberen een prepaid te bemachtigen. Bedankt voor de reactie Eric!

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Ik kan je reacties heel erg waarderen @pipodeclown ! Dankjewel!Omdat ze helemaal niet binnenkomen (en net als telefoongesprekken van mensen die me gebeld hebben - het logboek laat ze niet zien) denk ik niet dat doorschakelen werkt, maar het is natuurlijk het proberen waard. Zal kijken of ik morgen een prepaid kan lenen van iemand.DANKJEWEL nogmaals!!! 

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

@Cas van Tele2  Wordt hier nog naar gekeken? Ik had vorige week desgevraagd mijn profiel verder aangevuld, maar geen reactie meer mogen ontvangen.Dit komt net binnen, dus ik kan nu ook niet meer bij mijn kaart / inkomsten waarover ik als ZZPer belasting moet betalen. De boekhouder moet mijn gegevens (waar ik niet meer bij kan) in oktober hebben.     Skrill is upgrading the Skrill Prepaid Mastercard® (Card) with additional security features for your online purchases – 3D Secure (3DS). This means you might be asked to confirm online Card payments through a one-time password (OTP) sent to your mobile phone. To receive the OTPs, please make sure the mobile phone number linked to your account is up-to-date and verified.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Dankjewel Theo!!

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

@Cas van Tele2 Ik snap dat er een weekend tussen zat, maar ik hoop dat er vandaag naar gekeken worden en het wordt opgelost! Ik ben vandaag 50 geworden en ben voor niemand bereikbaar.Ik maak elke maand op de 21e mijn salaris over van mijn zakelijke rekening naar mijn privé rekening, maar dat werkt nu niet meer, omdat het enkel met sms verificatie kan. Dat werkt dus niet meer. Ik kan ook geen overschrijvingsformulieren aanvragen, want dat kan enkel per telefoon en momenteel krijg ik ook buiten geen streepje (bereik) meer. Ik ben net naar de huisarts gefietst voor het maken van een afspraak, maar dat kan enkel per telefoon of via internet. Maar het laatste werkt met DigiD en vereist dus een sms code. Dit lukt dus ook niet.Morgen moet ik bellen met het ziekenhuis voor de uitslag van enkele testen en dat gaat hem dus ook niet worden. Er vervelend, ik betaal elke maand netjes bijna 28 euro, al jarenlang.

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Dankjewel voor de toelichting Pipo! Ik hoop dat @Cas van Tele2 hier iets mee kan en me kan helpen zodat ik binnenkort normaal kan bellen, smssen en internetten (ik betaal 27 euro per maand en heb de afgelopen jaren nog nooit kunnen bellen op een paar keer na, maar zoals gezegd… de sms en internet werkte in ieder geval tot vorige week altijd) ETA ik heb inmiddels door de ‘related topics’ geklikt en wat ik een paar keer terug zie komen is dat het aan/uitzetten soms helpt. Dat is ook bij mij zo. Ik MOET de telefoon uitzetten om van de ‘geen netwerk’ en ‘buiten service gebied’ melding af te komen. Na het opnieuw opstarten ben ik terug bij het eindeloos kiezen, kiezen, kiezen waarbij hij in 24 op de 25 gevallen wegvalt en de verbinding niet tot stand komt. De ene keer dat het wel lukt, kan de ander me niet verstaan (omdat de helft van wat ik zeg wegvalt/niet te horen is - mevrouw, bent u er nog? Mevrouw, ik kan u niet verstaan… hallo? tuut, tuut, tuut, verbinding verbroken) of het lijkt als

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Bedankt voor de toelichting Theo!Ik heb inmiddels op de website gezocht en er staan 3 antennes van Tmobile in de directe omgeving. Bij alle 3 staat13   38 Precies onder de dichtsbijzijnde antenne is er ook nog eentje van Tele2Hier staat720Deze twee antennes staan ongeveer 800 meter verderop (ik heb hiervoor Google Maps gebruikt, die geeft een weergave van afstand aan tussen de twee locaties). De andere antennes staat ongeveer 1.2 km verderop  

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Bedankt voor de reactie Theo, maar ik weet niet zo goed wat ik hierop moet zien? Het lijkt een overzicht in de omgeving van Putten?

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Bedankt voor je reactie Pipo!Ik probeer eerst altijd door het huis lopend een signaal te krijgen, soms lukt het, meestal niet en als het al lukt, dan is het zo weer weg en komt er die “geen netwerk”, “buiten service gebied” melding of hij blijft eindeloos kiezen totdat de verbinding (die nooit tot stand kwam) verbroken wordt. Wanneer ik de mobiel meeneem (doe ik zelden) kan ik overal gewoon bellen en smssen. Overigens kon ik voorheen ook altijd smssen en internetten wanneer de “buiten service gebied” melding er was.Ik heb ongeveer een jaar of twee geleden een andere simkaart ontvangen, maar dit werkte niet.Ander toestel niet, maar zoals gezegd… hij werkt overal, alleen hier niet en ik was nog vergeten te vermelden dat een buurtbewoner, twee duren verderop zijn mobiel heeft weggedaan omdat hij ook geen bereik had. Hij had Tmobile.Mijn postcode is 5694AJNu de sms ook niet meer werkt heb ik als bijkomend probleem dat ik ook nergens meer kan inloggen. DigiD, bankrekening, etc. Ze hebben al

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Beste Cas,Hartelijk bedankt voor de reactie!Helaas woon ik in een kippenhok met isolatie van karton (als de buurman aan de overkant van de straat buiten zit en niest vlieg ik tegen het plafond), dus dat kan het niet zijn. Wifi is voor mij geen optie. Hier heb ik geen mogelijkheden voor in dit oude huis.Een bijkomend probleem is dat ik met gezondheidsklachten kamp en er al veel narigheid is ontstaan doordat ik niet kan bellen of smssen en zelf ook niet bereikbaar ben. Mensen kunnen mij niet bellen of smssen want het komt niet aan. Telefoon gaat niet over, logboek laat ook niets zien en hetzelfde geldt voor sms (dit werkte tot een paar dagen geleden overigens wel altijd). De telefoon werkt overal prima, maar als ik dringend (en dan bedoel ik ook echt dringend) een arts nodig heb ben ik helaas niet in staat om eerst 500 meter verderop te gaan bellen. Dan ben ik blij dat ik nog kan liggen.Ik zal kijken of ik het genoemde Community account kan aanvullen.Bedankt nogmaals voor je tijd!!Diana 

41
D
3 jaar geleden
D
DiavataBlijvertje
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen, geen 4G bereik

Bedankt voor de reacties! Ik kan helaas niet bellen omdat ik geen bereik heb (in de jaren dat ik een abonnement heb, heb ik nooit vanuit huis kunnen bellen)Ik stuurde een privé berichtje omdat ik niet wilde klagen op het forum, maar had dus niet in de gaten dat het versturen van een PM niet mag. Excuses hiervoor!Ik heb een reactie ontvangen als ook het verzoek mijn berichtje hier te posten. Dit is wat ik schreef (minus mijn privé gegevens, maar die zijn nog beschikbaar in de PM) Hi Cas,Ik hoop dat het goed is dat ik je dit berichtje via PM stuur. Wil niet klagen op het forum, maar dit is echt van de zotte. Ik heb al jarenlang een abonnement, maar heb nooit kunnen bellen. Het gaat van 'geen netwerk verbinding" naar "buiten service gebied", of hij blijft kiezen en kiezen en kiezen totdat de verbinding (die nooit tot stand kwam) verbroken wordt. Bij gods gratie heb ik eens verbinding en dan kan de ander mij niet verstaan of de lijn valt constant weg, waardoor je uit een zin met tien woord

41
D
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden