Reacties geplaatst door AngeladD

1 Reactie

R
r.m.hans1Aan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

geen service Xiaomi 9t pro na overzetten nieuw netwerk 4g

Ik heb een Xiaomi A1 en sinds anderhalve week exact hetzelfde probleem. Ik kreeg vorige week woensdag een sms dat mijn abonnement snachts over gezet zou worden op het nieuwe netwerk. Sindsdien werkt niets meer (bellen/internet). Ik heb al meerdere keren met Tele2 gebeld maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Het komt er op neer dat er een handmatige APN moet worden toegevoegd in het toestel, maar de settings voor APN in een Xiaomi zien er iets anders uit dan de servicedesk medewerkers verwachten dus als je ze via de telefoon door die settings heen begeleiden snappen ze het op een gegeven moment niet meer. Steeds vraag ik of ze dit even in het ticket willen noteren zodat ik niet steeds hetzelfde verhaal hoef op te dreunen als ik ze bel, en dit beloven ze maar het gebeurt niet. Resultaat, steeds als ik terug bel om te vragen om een update krijg ik weer een nieuwe troela aan de telefoon die haar verhaal begint met “Ooooh ik zie het al, we gaan even handmatig je APN door lopen”. T

8
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden