Reacties geplaatst door kruys70

8 Reacties

P
patron1Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

behouden bestaand zonnet email

Het is gelukt, ik kan weer in de mail. Heeft wel veel geduld gevraagd.Heb  de voor mij belangrijke documenten en ga dit mail adres nooit meer gebruiken. Jammer van de 6 euro:)

29
wegermee
3 jaar geleden
P
patron1Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

behouden bestaand zonnet email

Hallo @kruys70, Bedankt voor jouw snelle reactie! Dan lijkt het erop dat jouw mailadres wel veilig is gesteld bij Zonnet. Kan je Zonnet.nl/support jouw probleem voorleggen dat jij niet kan inloggen? Als je op dit moment nog diensten hebt van Tele2 kan je dan je klantnummer in jouw Community account toevoegen? Ik hoor graag van je!  Het probleem dat ik niet kan inloggen heb ik al ruim3 weken geleden doorgegeven.1e reactie van Zonnet :  Ik ben geen (betaalde) klant. 2e reactie van Zonnet : Mijn mailbox is vol, ik krijg advies hoe ik deze kan opschonenIk heb geen diensten van Tel2

29
wegermee
3 jaar geleden
P
patron1Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

behouden bestaand zonnet email

Hallo @kruys70, Dat is een verwarrende situatie waar jij nu in bent beland! Je hebt een mail gehad om een betaald account te nemen bij Zonnet en nu werkt het niet meer.  Wat bedoelt Zonnet met je bent geen betalende klant? Je hebt toch 6 euro betaald voor een account bij Zonnet. Geen zorgen, we gaan je helpen! Als je jouw vraag stelt bij zonnet.nl/support dan krijg je een ticket en binnen 48 uur een reactie.  We willen dit dat proces goed verloopt. Ik hoor graag van je hoe de situatie precies zit zodat ik dit kan doorzetten!  Vandaag een reactie gehad van zonnet.nl/support ticket #CD-402-7236Mijn mailbox is vol, ik krijg advies hoe ik deze kan opschonen.  Het probleem is dat ik niet kan inloggen!! dus ook de mailbox niet kan opschonen.

29
wegermee
3 jaar geleden
P
patron1Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

behouden bestaand zonnet email

Als je via de zonnet.nl pagina je email hebt veilig gesteld en 6 euro hebt betaald, dan ben je klant van zonnet geworden. Je kunt toch ook zien op je afschriften aan wie je die 6 euro hebt overgemaakt? Dit zijn de algemene voorwaarden waaronder je de overeenkomst met zonnet bent aangegaan. Dat klopt ook Eric,maar bij Zonnet blijk ik dus geen klant te zijn.

29
wegermee
3 jaar geleden
P
patron1Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

behouden bestaand zonnet email

@kruys70   Klanten met een Zonnet/Versatel account kunnen na het aanmelden bij Zonnet niet meer inloggen op Tele2.nl. Het is nog wel mogelijk om in te loggen op webmail.zonnet.nl of webmail.versatel.nl     Kan het zijn dat U probeert in te loggen via Tele2.nl en dat het daarom niet lukt? Mocht dat zo zijn, kunt U proberen in te loggen via één van de 2 webpagina's die Cas hier vermeld? Dus https://webmail.zonnet.nl/ of https://webmail.versatel.nl/ ? Helaas dat lukt dus ook niet. Zonnet support heeft mij inmiddels gemaild, en ik blijk geen (betaalde) klant te zijn. Waarom en aan wie heb ik dan 6 euro betaald om mijn email adres ook na 1 oktober te kunnen blijven gebruiken?

29
wegermee
3 jaar geleden
P
patron1Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

behouden bestaand zonnet email

Deze week gebeld met Tele2. Zij kunnen mij niet helpen. Dus weer een mail naar support Zonnet gestuurd en aangeven reactie naar nieuw email adres te sturen. Dat is nu alweer 5 dagen geleden…..geen reactie. Ik heb voor mij belangrijke emails in het  Zonnet account die ik graag veilig wil stellen. Iemand nog een idee???

29
wegermee
3 jaar geleden
P
patron1Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

behouden bestaand zonnet email

Dag @Cas van Tele2 , waarom ik niet meer kan inloggen is mij onbekend. Wat ik wel weet is dat dit probleem is onstaan enkele dagen na betaling van 6 euro om mij account te behouden na 1 oktober. Wederom alle stappen doorlopen deze medling blijft Ongeldige aanvraag! Er zijn geen gegevens opgeslagen.

29
wegermee
3 jaar geleden
P
patron1Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

behouden bestaand zonnet email

Ik kan ook sinds een week niet meer in mijn mail na betaling van 6euro om mijn Zonnet account te behouden. Heb ook al van alles geprobeerd, ook melding gemaakt bij Zonnet maar ben bang dat de reactie op de Zonnet mail binnenkomt en daar kan ik dus niet meer in.

29
wegermee
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden