Reacties geplaatst door Geiszzz

11 Reacties

G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Maar goed……….terug naar de basis van dit bericht. Er is nog steeds geen oplossing voor dit probleem dat nu al bijna een week speelt.   Alle mensen hier in dit topic, die een speciaal plekje in hun hart hebben voor Tele 2, om wat voor reden dan ook: Ik vind jullie verhalen mooi, maar zou nu weleens boter bij de vis willen. Actie dus vanuit Tele 2.   Er zijn genoeg klachten bekend nu. Er wordt genoeg gebeld zonder enig resultaat, als ik het zo eens lees. Het blijft aardig stil vanuit Tele 2. Kortom, waardeloos.   Aanstaande vrijdag is moment X: Moet ik gebruik maken van mijn bedenktermijn en de boel toch maar cancelen, of blijf ik aan als klant. Hoop op het laatste, maar ik vermoed het eerste...helaas.

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Hi iedereen, goed dat jullie dit hier aangeven. We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten geen gebruik kunnen maken van de Bundelbooster en geen inzicht hebben in het verbruik. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Let op: dit betreft klanten met een Unlimited abonnement die na 6 mei klant zijn geworden. Groetjes,  Rox   En Rox? Stand van zaken? We zijn nu al een dag of 3 verder. Het topic is van gisteren. Tele2 heeft eerst meldingen nodig om te weten dat er iets aan de hand is, zeker als het een geïsoleerde groep betreft. In het weekend zijn er geen moderators, maar op zaterdag is wel de telefonische klantenservice bereikbaar. Aan storingen wordt overigens wel gewerkt.   Dat wisten ze dagen geleden al, want toen heb ik gebeld. Zie topic. Dat Rox gisteren in komt vliegen is leuk, maar de problemen zijn al langer bekend. Als individueel geval inderdaad, maar het werd gisteren pas du

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Hi iedereen, goed dat jullie dit hier aangeven. We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten geen gebruik kunnen maken van de Bundelbooster en geen inzicht hebben in het verbruik. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Let op: dit betreft klanten met een Unlimited abonnement die na 6 mei klant zijn geworden. Groetjes,  Rox   En Rox? Stand van zaken? We zijn nu al een dag of 3 verder. Het topic is van gisteren. Tele2 heeft eerst meldingen nodig om te weten dat er iets aan de hand is, zeker als het een geïsoleerde groep betreft. In het weekend zijn er geen moderators, maar op zaterdag is wel de telefonische klantenservice bereikbaar. Aan storingen wordt overigens wel gewerkt.   Dat wisten ze dagen geleden al, want toen heb ik gebeld. Zie topic. Dat Rox gisteren in komt vliegen is leuk, maar de problemen zijn al langer bekend.

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Eric, Het is niet alleen de app, ook online in mijn tele 2. En ik vind het gewoon prutswerk als opeens mijn databundel verdwenen is, Ik een bericht krijg dat ik de bundelbooster moet gebruiken die nergens te vinden is, nergens meer te zien is wat ik verbruikt heb en net als gisteren ik er gewoon uitgegooid word ‘s ochtends vroeg, omdat mijn bundel op is, wat helemaal niet kan.   En als ik bovenstaand verhaal van linearised lees, dan ben ik inderdaad het bos in gestuurd, door mij te vertellen dat “het doorgestuurd wordt naar het hoofdkantoor” en er dan vervolgens 24 uur niets mee schijnt te gebeuren.   Met andere woorden: Ik zit sinds kort bij Tele2 en de eerste indruk is, dat ik de boel gewoon op ga zeggen binnen mijn 14 dagen bedenktermijn, als de situatie niet verandert. Ik ga dan wel voor een extra abo bij KPN.  Point in case: vandaag had ook mijn provider (die grote rode) een storing in de "mijn" omgeving en daarmee ook de app. Dat werd op Twitter acknowledg

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Hi iedereen, goed dat jullie dit hier aangeven. We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten geen gebruik kunnen maken van de Bundelbooster en geen inzicht hebben in het verbruik. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Let op: dit betreft klanten met een Unlimited abonnement die na 6 mei klant zijn geworden. Groetjes,  Rox   En Rox? Stand van zaken? We zijn nu al een dag of 3 verder.

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Eric, Het is niet alleen de app, ook online in mijn tele 2. En ik vind het gewoon prutswerk als opeens mijn databundel verdwenen is, Ik een bericht krijg dat ik de bundelbooster moet gebruiken die nergens te vinden is, nergens meer te zien is wat ik verbruikt heb en net als gisteren ik er gewoon uitgegooid word ‘s ochtends vroeg, omdat mijn bundel op is, wat helemaal niet kan.   En als ik bovenstaand verhaal van linearised lees, dan ben ik inderdaad het bos in gestuurd, door mij te vertellen dat “het doorgestuurd wordt naar het hoofdkantoor” en er dan vervolgens 24 uur niets mee schijnt te gebeuren.   Met andere woorden: Ik zit sinds kort bij Tele2 en de eerste indruk is, dat ik de boel gewoon op ga zeggen binnen mijn 14 dagen bedenktermijn, als de situatie niet verandert. Ik ga dan wel voor een extra abo bij KPN. 

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Ik heb weer data sinds 00:00 uur, maar nu is de vraag hoeveel…..Dat zie ik nog steeds niet.  

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Mooi, een ballentent dus…..hoe zat dat ook alweer? Je hebt toch bedenktijd als je een abo aanschaft? Was dat niet een dag of 14? Misschien toch maar weer opzeggen dan.

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Ik heb ook gebeld en ze kenden het probleem. Genoteerd en het zou worden doorgestuurd naar het hoofdkantoor, aldus de dame die ik gesproken heb. Ik heb geen ervaring met Tele 2, dus ben benieuwd hoe voortvarend men aan de slag gaat bij Tele 2 met het oplossen van een storing.

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Eric, Ik zat al op de nieuwe app. De oude werkte niet meer. En tot gisteravond werkte alles goed en nu niet meer. Ik zie dus alles behalve mijn dataverbruik en bundelbooster. Lijkt me sterk dat het daar dus aan ligt. Komt nog eens bij dat het via internet, mijn Tele2 ook niet werkt. Gr.

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

Wanneer heb je jouw abonnement besteld? Voor of na 6 mei? Na 6 mei.

50
WhTurner
Goldmember
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden