Reacties geplaatst door hbruls

3 Reacties

H
hbrulsAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

storing dsl verbinding

Als je dit niet alleen op WiFi maar ook met een bekabeld aangesloten laptop of pc ervaart, dan lijkt het probleem het modem te zijn of in de centrale te zitten. Een moderator kan je helpen om te kijken of je modem bijvoorbeeld veel errors vertoont in de data transfer en desnoods een ticket bij KPN (de netwerk beheerder) aan te maken. Helaas ben ik niet zo op de hoogte van internet business, maar wat bedoel je met een moderator? Dat zijn de Tele2 medewerkers die op het forum actief zijn. Primair is dit een forum voor klanten, maar Tele2 ‘moderators’ lopen alle topics (vragen) na en helpen de klanten die niet al reeds geholpen zijn. Zij zijn de enigen met “...van Tele2” in hun forum naam. Bedankt, heb net gebeld met Tele2 en gerefereerd aan jou antwoord en nu sturen zij eerst een nieuw modem. Help dit niet dat gaan ze jou advies opvolgen. Zeggen ze tenminste.

6
H
3 jaar geleden
H
hbrulsAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

storing dsl verbinding

Als je dit niet alleen op WiFi maar ook met een bekabeld aangesloten laptop of pc ervaart, dan lijkt het probleem het modem te zijn of in de centrale te zitten. Een moderator kan je helpen om te kijken of je modem bijvoorbeeld veel errors vertoont in de data transfer en desnoods een ticket bij KPN (de netwerk beheerder) aan te maken. Helaas ben ik niet zo op de hoogte van internet business, maar wat bedoel je met een moderator?

6
H
3 jaar geleden
H
hbrulsAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

storing dsl verbinding

Klopt, je kunt geen eigen modems aansluiten. Het enigste wat je kan doen is morgen weer de klantenservice bellen. Heeft die monteur het probleem gezien? Of alleen opgemerkt dat binnen de woning alles goed zit? De monteur heeft de verbindingskabel hersteld (kastje verwijderd) omdat mijn aansluiting al oud was. Daarna heeft hij door gemeten en aangegeven dat deze storing alleen nog maar buiten de Woning kan ontstaan. Wel heeft hij gevraagd of Tele2 het modem heeft vervangen, maar dat is niet het geval. Internet snelheid was goed en de storing is variabel en niet dagelijks. Tele2 zelf heeft alles gemeten en zegt dat alles goed werkt ook als bij mij de storing aanwezig is. Maar als Tele2 is uitgemeten is ook het internet weer terug.

6
H
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden