Reacties geplaatst door Martine Nijboer

4 Reacties

hesselhal
hesselhalDurft te posten
gevraagd in Bestelling en levering

Samsung s20 ultra pre order galaxy buds probleem

Ik heb net een mail dat ze alles hebben goedgekeurd. En dat ze binnen 6 weken worden opgestuurd.. Ik heb de mail van de bestelling naar samsung doorgestuurd. Daarin mijn registratienr die bij de mail van samsung hoort. En daarbij mijn contract en de mail met aankoop.  En dat is vandaag gedaan en goedgekeurd.  Dus bellen met Samsung.  Zeggen dat je geen pre order hebt. Maar alleen een mail van je bestelling en dan kunnen ze zien welke dag je die hebt gekregen.  Maar was heel veel werk. Maar ik krijg ze dus.  Gr Martine Hoi Martine In mijn bevestigingsmail staat alleen een bedrag en niet een omschrijving dat het de Samsung s20 betreft. Was dat bij jou wel? Ik heb wel het abonnement verlengd en geen nieuw abonnement aangeschaft. Misschien is hierdoor de mail anders. Hallo,    Ik heb ook verlengd.  En heb ze 3 dagen geleden binnengekregen.  Ik heb de mail zelf doorgestuurd die ik op dag van bestelling heb gedaan.  En daarna vroegen ze om winkel en nog wat.       

37
C
3 jaar geleden
hesselhal
hesselhalDurft te posten
gevraagd in Bestelling en levering

Samsung s20 ultra pre order galaxy buds probleem

Hoi @Martine Nijboer en @Robbies  Welkom op onze community. Ik ga jullie ook helpen hiermee!  Ook ontvang ik graag jullie gegevens zodat ik dit kan doorzetten binnen ons team. Kan je mij een privébericht sturen met: Naam Adres Geboortedatum Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende Ibannummer Als ik deze heb ontvangen ga ik direct voor je aan de slag.  Het is belangrijk dat er een document aan Samsung wordt getoond met de orderdatum. Bijvoorbeeld de bevestigingse-mail. @Robbies De informatie de ik gaf is niet up to date. Als je al die gevraagde gegevens opstuurt heeft Samsung wel alle informatie die zij nodig hebben.  Echter delen wij die niet volledig met onze klanten op die manier. Wij zijn dit aan het uitzoeken en gaan dit zo snel mogelijk oplossen!  Weet dat wij op de hoogte zijn hiervan en er alles aan doen om dit te fixen. Stay safe & stay home.  Ik heb alles al rond. Mijn aanvraag is goedgekeurd. Dus je hoef mij niet meer te helpen.  Toch bedankt

37
C
3 jaar geleden
hesselhal
hesselhalDurft te posten
gevraagd in Bestelling en levering

Samsung s20 ultra pre order galaxy buds probleem

Ik heb net een mail dat ze alles hebben goedgekeurd. En dat ze binnen 6 weken worden opgestuurd.. Ik heb de mail van de bestelling naar samsung doorgestuurd. Daarin mijn registratienr die bij de mail van samsung hoort. En daarbij mijn contract en de mail met aankoop.  En dat is vandaag gedaan en goedgekeurd.  Dus bellen met Samsung.  Zeggen dat je geen pre order hebt. Maar alleen een mail van je bestelling en dan kunnen ze zien welke dag je die hebt gekregen.  Maar was heel veel werk. Maar ik krijg ze dus.  Gr Martine

37
C
3 jaar geleden
hesselhal
hesselhalDurft te posten
gevraagd in Bestelling en levering

Samsung s20 ultra pre order galaxy buds probleem

Ik ben er ook mee bezig.  Mail contact met Samsung.  Maar snap niet dat er op geen enkel formulier een pre order datum staat van Tele 2.  Op contract niet, op bestelling niet. En bij bestelmail zit geen bijlage zodat je de bestelling niet kunt downloaden. En op website mijn tele staat wel een ordernr. Maar kunt nergens een bestand vinden van deze order.  Maar ik ga er vanuit dat tele 2 en Samsung samen dit uitzoeken.  Want denk dat velen deze telefoon hebben genomen voor de earbuds. Anders had ik de s10 gewoon besteld met losse earbuds kopen. 

37
C
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden