beantwoord

Soft bounce melding: 550 - Sorry, we do not accept connections from you

  • 17 January 2022
  • 1 reactie
  • 37 x bekeken

Wij zijn een zorgpraktijk in Noord-Brabant en ons zorgsysteem maakt gebruik van SendGrid. Hierbij krijgen we bounces van Tele2 adressen. Het gaat hier om zorgafspraken en facturen richting klanten.

Gegevens van de email:
--
To XXXXXXX@tele2.nl
From XXXXXX
Subject XXXXX
Sending
IP Address 167.89.17.173
--

En de foutmelding:
--
The tele2.nl server informed us that this message bounced. To protect your deliverability, we won't send to this address anymore. If you want to send to this address, you may remove it from the Bounces suppression group. Learn more.

Full response from the tele2.nl server:
550 Sorry, we do not accept connections from you.
--

Ik heb al een medewerker een persoonlijk bericht gestuurd maar weet niet of dat account actief wordt bekeken. Hopelijk kan iemand van Tele2 ons verder helpen.

 

Edit: Er zijn meer afzender IP adressen, ook 167.89.12.138 wordt gebruikt bijvoorbeeld.

icon

Beste antwoord door Marciano van Tele2 18 January 2022, 10:02

Bekijk origineel bericht

1 reactie

Reputatie 6
Badge +2

Hey Peter, allereerst welkom op de Community!

Goed om te horen dat je al hebt gevonden hoe we dit oplossen. Ik heb zojuist gereageerd op je privebericht en we gaan voor je aan de slag! :smile:

Reageer