Skip to main content

Gisteren kreeg Ik plotseling een SMS’je van Tele2 dat mijn databundel van de maand februari al voor 80% gebruikt zou zijn , en ook gelijk daarna een SMS’je dat mijn databundel helemaal op was … ??? Heel raar …  daar klopt helemaal niets van , want ik heb nauwelijks mijn data aangehad deze maand , c.q. de afgelopen 4 dagen … Ik heb gisteren meteen contact opgenomen met Tele2 en het meisje dat ik aan de telefoon kreeg kon niks raars vinden of wanneer mijn data dan gebruikt zou zijn … Ik had ook het gevoel dat ze het niet echt serieus nam … Zij bood ook een tegoed aan van 1 GB om het goed te maken , maar ook dat is niet goed gegaan , want dat tegoed is er nog steeds niet ! Ik kan nog steeds geen data gebruiken ! Wanneer kan ik dit data-tegoed verwachten ?

 

Dit lijkt wel op een technisch probleem bij Tele2 … en ik zag dat er meer mensen last van hebben en hadden ...

Hoi @FLS ,

Je plaatst dezelfde post 3x op het forum. Dat is niet de bedoeling. De moderator is er niet in het weekend,  dus zal hij dit morgen 'opruimen'.

Oh , is dat zo ? Dat was zeker niet de bedoeling … Los daarvan zou ik wel graag een antwoord op mijn vraag willen , en een oplossing voor het probleem …

 

 

Hoi @FLS ,

Je plaatst dezelfde post 3x op het forum. Dat is niet de bedoeling. De moderator is er niet in het weekend,  dus zal hij dit morgen 'opruimen'.

 

Dit is een klant praat met klant forum. Directe klantenservice is er telefonisch.  Daar heb je jouw vraag voorgelegd en die kunnen eventueel een ticket openen voor de backoffice.

Ik plaats hierbij ook de update: Deze vraag wordt in dit topic opgepakt en er is inmiddels een case voor aangemaakt! 😄

Het is afgelopen weekend weer fout gegaan … De data-compensatiebundel die ik had gekregen was ook plotseling helemaal leeg , terwijl ik nauwelijks data heb gebruikt de afgelopen dagen/weken … dus daar klopt iets niet ... Ik zal weer telefonisch contact moeten opnemen met Tele2 om dit door te geven … maar ik hoop wel dat dit probleem nu snel verholpen wordt ! Ik zit nu weer zonder data dus ...

Reageer


Gebruikersvoorwaarden