Topics gestart door Y.y.chau

1 Topic

Y
Y.y.chauAan het warmlopen
gevraagd in TV

Afstandsbediening kapot

Hallo allemaal,Het zoals elk ander problemen met het bestellen van een nieuwe afstandsbediening van mijn Tele2-TV kastje. Heb de stappen online/klantenservice gevolgd..en de conclusie daaruit is dat de lampjes niet meer branden..een nieuwe bestellen telefonisch of via de Tara chat-bot of per mail:2 à 3x Gebeld..wordt telkens in wacht gezet..eindelijk iemand verbonden..ook alweer in wacht gezet..uren..dagen gebeld?!Ok..wacht probeer de Tara chat-bot…ingevuld..doorgelinkt naar medewerker-chat…wachten u bent 2e…wachten u bent 1e….en zo blijft ik weer uren ..dagen wachten? Ok..wacht…probeer via de mail…2x..1 naar info@tele2.nl…de tweede naar klantenservice@t-mobile.nl…wel mijn mail ontvangen, maar nooit never a reply? Niet v beide co’s?!Dit is nu alweer ruim half jaar een probleem? Ok wacht probeer vdg weer die Tara-chat-bot. Of maybe via ‘Mijn Tele2’-inlog; kan ik niet vanuit daar mijn nieuwe AB bestellen?! Nou is de community nu mijn laatste redmiddel gezien ik alle middelen heb gebruikt

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden