Topics gestart door Antoin

1 Topic

A
AntoinAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

databundel klopt niet in tele2 app

Mijn werkelijke databundel wordt niet weergegeven in de Tele2 app. Ik heb een databundel van 20.000 Mb en een databundel klantenvoordeel van 5.000 Mb. Totaal dus 25.000 Mb. Echter in de app staat dat mijn totale databundel 22.000 Mb. De eerste 3000 Mb die ik verbruik zijn voor mij dus niet zichtbaar. Pas na 3000 Mb begint de teller af te tellen in de app. Dit is echt vreselijk vervelend en heb er ook TELE2 over gebeld. Daar zeggen ze doodleuk dat er bij hun in de App gewoon 25.000 Mb staat. Tja, eeuwige discussie, maar het klopt echt niet.ondertussen heb ik alle mogelijkheden om het misschien op te lossen gedaan volgens mij.uitgelogd uit de app en weer opnieuw ingelogd telefoon uitgezet en weer aangezet tele2 app verwijderd en weer opnieuw geïnstalleerd Hieronder een afbeelding van wat ik dus zie in de app.Wie weet raad? 

8
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden