Topics gestart door Michel Kruijer

1 Topic

Michel Kruijer
Michel KruijerDurft te posten
gevraagd in Algemeen

Klacht overgang binnen Tele2

Goedemiddag. Begin maart gaven wij aan de gebruikersnaam te willen veranderen. Dit kon echter alleen door een nieuw abonnement te nemen van Tele2. Prima, geen probleem. Er werd immers gezegd dat dit vlekkeloos zou verlopen aangezien er een tweede lijn aanwezig is voor internet. Dit staat overigens ook op het opgenomen bandje bij Tele2. We kregen zoals besproken een modem opgestuurd en de oude apparatuur hebben we opgestuurd. De oplevering was eerder dan verwacht stond er in de brief te lezen. Rond 15 maart. En inderdaad alles werkte. Tot afgelopen zondagochtend 17 maart. Geen internet. Tele2 niet bereikbaar. Na een zoektocht kwam ik terecht bij de LiveChat. Prima service overig, wel lastig te vinden en te bereiken. Conclusie was: neem maandag maar even contact op met de monteursafdeling want er was geen oplossing te vinden. Echter later in de middag gewoon weer internet. Tot afgelopen woensdag 20 maart. Ik merkte vanaf 6 uur in de ochtend geen internet te hebben. Meerdere malen die d

5
K
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden