Reacties geplaatst door Flupke01

5 Reacties

Ben van Tele2
Ben van Tele2Oud Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiel aan op vakantie

[quote=eric] He flupke, Ben heeft al antwoord gegeven. Details over oude voorwaarden zetten ze niet meer online. je kunt (en moet) wel de oude voorwaarden van je abonnement kunnen opvragen. En dat kan: https://www.tele2.nl/voorwaarden/[/quote] Dat klopt, heb ze ook gelezen, zoals ik al schreef. Echter staat daar niets over oude voorwaarden in combinatie met nieuwe relevante ontwikkelingen zoals door mij beschreven... Los daarvan was het wel zo beleefd geweest als Ben nog maar eens de moeite had genomen te reageren, natuurlijk...

154
theocoppes
4 jaar geleden
Ben van Tele2
Ben van Tele2Oud Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiel aan op vakantie

[quote=Flupke01][quote=Ben van Tele2]Dit is een ouder abonnement wat nog actief is, maar we niet meer aanbieden voor nieuwe klanten en verlengingen. Daarom is de informatie lastiger te vinden. In de [url=https://www.tele2.nl/voorwaarden/]Algemene Voorwaarden[/url] en op je contract kan je vinden wat jouw voorwaarden zijn voor je abonnement. Middels de link zijn alle Algemene Voorwaarden te vinden. Zowel huidige als oudere versies. Groet, Ben[/quote] Je schrijft 'lastiger te vinden'. Ik zou toch willen stellen dat het NIET te vinden is, of iig niet door mij. Heb de voorwaarden nog maar eens bekeken, maar ik zie nergens een antwoord op mijn vraag. In het enige stukje dat gaat over verlaagde snelheid bij o.a. smart-abonnementen wordt niets gezegd over de combi met buitenland scenario's... Ik zou graag van je horen waar die info specifiek zou moeten staan.[/quote] [user=75436]Ben van Tele2[/user] Ik wacht al ruim 2 weken op antwoord, beste Ben. Wordt het nog wat?

154
theocoppes
4 jaar geleden
Ben van Tele2
Ben van Tele2Oud Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiel aan op vakantie

[quote=Ben van Tele2]Dit is een ouder abonnement wat nog actief is, maar we niet meer aanbieden voor nieuwe klanten en verlengingen. Daarom is de informatie lastiger te vinden. In de [url=https://www.tele2.nl/voorwaarden/]Algemene Voorwaarden[/url] en op je contract kan je vinden wat jouw voorwaarden zijn voor je abonnement. Middels de link zijn alle Algemene Voorwaarden te vinden. Zowel huidige als oudere versies. Groet, Ben[/quote] Je schrijft 'lastiger te vinden'. Ik zou toch willen stellen dat het NIET te vinden is, of iig niet door mij. Heb de voorwaarden nog maar eens bekeken, maar ik zie nergens een antwoord op mijn vraag. In het enige stukje dat gaat over verlaagde snelheid bij o.a. smart-abonnementen wordt niets gezegd over de combi met buitenland scenario's... Ik zou graag van je horen waar die info specifiek zou moeten staan.

154
theocoppes
4 jaar geleden
Ben van Tele2
Ben van Tele2Oud Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiel aan op vakantie

[user=75436]Ben van Tele2[/user] Ik vroeg je 3 weken geleden dit: [i]'Ik heb een ouder abonnement waarbij de data-snelheid afgeknepen wordt als je door je data tegoed heen bent. Dus dan kun je nog wel wat dingen online doen, maar dan wel heel traag. Volgens je collega JeroenK gaat dat echter niet gelden voor datagebruik in het buitenland. Volgens de Consumentenbond klopt dit niet; je dient je huidige abonnement onder dezelfde voorwaarden te kunnen gebruiken in het buitenland. Hoe zit dit nou?[/i]' [img]3ff04ba7-8d1f-4f90-90a3-8f6fd362bf8b.png[/img] Heb zoals je ziet ondertussen via twitter van je collega's begrepen dat dit niet klopt, in het buitenland hoort je abonnement hetzelfde te werken als in NL. Mijn vraag is nu: waarom staat dit nog steeds nergens op de site? Er zullen nog veel meer mensen met dit abonnement zijn voor wie dit ook relevant is. Vindt de info hierover echt heel gebrekkig, en het is ook tamelijk bizar hoeveel moeite ik ervoor moet doen om aan die in

154
theocoppes
4 jaar geleden
Ben van Tele2
Ben van Tele2Oud Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiel aan op vakantie

Ik heb een ouder abonnement waarbij de data-snelheid afgeknepen wordt als je door je data tegoed heen bent. Dus dan kun je nog wel wat dingen online doen, maar dan wel heel traag. Volgens je collega JeroenK gaat dat echter niet gelden voor datagebruik in het buitenland. Volgens de Consumentenbond klopt dit niet; je dient je huidige abonnement onder dezelfde voorwaarden te kunnen gebruiken in het buitenland. Hoe zit dit nou?

154
theocoppes
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden