Reacties geplaatst door denhuff

9 Reacties

D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

alles is nu in orde en gereed. klacht is alsnog met postief resultaat afgesloten grt

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

Hi denhuff, 2 dagen later dan gepland, sorry, maar dan heb je wel wat! Ik heb de credit van € 100 zojuist voor je in orde gemaakt. De credit vind je terug op je volgende factuur/facturen en deze worden hiermee verrekend. Je ontvangt hier zo ook een bevestigingsmail over. Nogmaals mijn excuses dat het lang heeft geduurd, ik was het wachten zelf ook zat, maar ik ben blij dat ik dit op een andere manier voor je heb kunnen doen!Laat je het me weten of je de bevestigingsmail hebt ontvangen? Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze dan gerust. Ik sta voor je klaar. Anders wens ik je nog een hele fijne middag en alvast een heel goed weekend! hoi, ik heb een bevestigings mail ontvangen en ga ervan uit dat het nu opgelost is en ik volgende maand niet weer hoef te reageren. jammer dat het zo moest lopen, maar het is niet anders.verder bedankt voor de hulp grt

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

ben benieuwt

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

en ja hoor. weer een maand voorbij, weer een factuur rijker. en je raad het al, WEER geen terug betaling. kom aub niet met een afscheepverhaal. daar zijn we nu wel na een paar maanden klaar mee toch? ik heb echt geen zin om elke keer een maand te moeten hopen dat de factuur aangepast is. je kan ook gewoon zo terug storten. het minste wil ik een offeciele mail waarin staat dat ik recht heb op de terug betaling, dan kan ik andere wegen gaan bewandelen. nu heb ik alleen dit forum en geen been om op te staan.eerlijk gezgd voelt dit als een scam via marktplaats, en dat verwacht ik niet bij jullie. graag een gedegen antwoord, en niet weer verwijzen naar een collega. neem aan dat je aan de toon van dit bericht wel door hebt dat ik het vertrouwen aan het verliezen ben

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

ik wordt er eigenlijk een beetje kriegel van. vandaag weer een factuur en WEER niks over de terug storting. ondanks de vele beloftes hoor ik dus helemaal niets kan dit nu eens opgelost gaan worden?

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

hoi, vandaag gezien dat de factuur van juy klaar stond. ingelogd maar jammer genoeg niets te zien van de verrekening. zou je hier nog eens achteraan willen gaan? of zie ik iets over het hoofd

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

hoi, bedankt voor de opheldering. ik heb geen sms gehad zover ik weet, alleen een mail, zoals ik al melde dat het abbo was aangepast, maar geen info over het teveel betaalde. nu weet ik ,dat het pas op de volgende factuur komt. ik heb er wel vertrouwe in, maar vond de communicatie in het begin (te) stroef, en moest overal achter aan gaan. mischien leerpuntje aan jullie kant. even een duidelijk mail met de stand van zaken help al een groot deel. wederom, bedankt voor het antwoord en het oplossen hiervan

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

, had verwacht enig bericht te ontvangen, maar nog steeds niiks over het teveel betaalde bedrag. jammer van de (slechte) service. ben benueuwd of ik hier ooit nog van hoor, zonder zelf steeds aan de bel te hoeven trekken

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
denhuffIs lekker bezig
gevraagd in Facturen en kosten

Verkeerde tarieven op factuur na verlenging

bedankt voor het antwoord. ik wacht een week af. heb net mijn kontrakt binnen via de mail, maar toestel bijdrage is nog steeds te hoog. scheelt €100. bij bundel staat dat er korting is, dus dat valt al weer mee en zou mijn maandbedrag gaan kloppen. als ik geen bevestigiging krijg over verrekening ga ik alles cancellen. ik hoop dat het niet nodig is

17
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden