Reacties geplaatst door Bluelight

2 Reacties

G
GjkoeneDurft te posten
geplaatst in Smartphones en Instellingen

S23 Ultra cashback + Buds2 Pro

Goedemiddag mede klanten. Ik heb een uitgebreid gesprek gehad met "Gijs" via de chat. Hij heeft het nagevraagd en onderzocht. Het was de bedoeling dat de actie ook zou gelden voor Tele2 (als onderdeel van). Vanwege een fout vanaf de kant van Samsung, geldt op dit moment de actie alleen voor T-Mobile abonnementen.   T-Mobile en Tele2 zijn in gesprek met Samsung om hier een oplossing voor te vinden. Tot heden is deze er nog niet. "Gijs" belt mij volgende week terug met hopelijk goed nieuws, mocht hij eerder iets weten doet hij dat ook. Groetjes!   @Gjkoene @Bluelight @Thomas1996  Goedemiddag @Sdezeeuw @Gjkoene @Thomas1996 , Ik heb zojuist gechat met Sanne van Tele2 die gaf in het kort aan dat het een T-Mobile only actie was.Maar na mijn bovenstaande bericht en wachtende tot een medewerker via de chat mij te woord kon staan, heb ik ook gemaild met Samsung Promotions (email adres staat rechtsonder op die actie pagina voor de Galaxy Buds2 Pro). Ik heb mijn verhaal uitgelegd, registratienum

9
Marciano van Tele2
Moderator
11 maanden geleden
G
GjkoeneDurft te posten
geplaatst in Smartphones en Instellingen

S23 Ultra cashback + Buds2 Pro

Ik heb hetzelfde probleem.Vanochtend gebeld met Tele2, die verwezen mij door naar Samsung Promotions.Daarheen gebeld en die zeiden dat Tele2 de actie heeft ingetrokken en dat ik hen weer moest bellen.Dat heb ik gedaan en ik heb ook aangegeven screenshots te hebben van de actie op de website van Tele2. Die jongen van Tele2 die ik sprak zei dat het goed moest komen als ik de screenshots kan uploaden in de chat op de website. Maar ik wordt nu via Tara niet doorverbonden met een collega, dus kan ik de screenshots niet doorsturen. (hieronder maar geupload). Ik baal enorm, want ik heb de telefoon bij Tele2 gekocht, juist omdat deze 2 acties daar golden.25 mei gekocht en de screenshot gemaakt. 27 mei ontvangen en gelijk de actie ingevuld, stond toen ook nog op de website van Tele2. Op die actiepagina ingevuld bij T-Mobile, omdat Tele2 daar volledig onder valt. En vanochtend afgekeurd, omdat ie niet bij T-Mobile is gekocht.Dat terwijl de actie toch daadwerkelijk op de site van Tele2 werd promo

9
Marciano van Tele2
Moderator
11 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden