Reacties geplaatst door Nico076

2 Reacties

N
Nico076Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Geen bestaande MijnTele2 na nieuw abbonnement

Ik heb al een account en wou net een screenshot toevoegen alleen het is nu gelukt om mijn abbonnement toe te voegen dus het probleem is al opgelost. Het probleem was dat MijnTele2 aangaf dat ik mijn huidige nummer niet kon koppelen omdat het nog gekoppeld stond aan mijn oude abbonnement .

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
A
AnneliejonkerDurft te vragen
gevraagd in Algemeen

Kan niet inloggen op MijnTele2 na nummerbehoud

Het probleem wat ik ook ervaar en vergelijkbaar is hier is dat ik voorheen een abbonnement had bij Tele2, en na wat administratieve fouten deze heb moeten bëeindigen.Toen heb ik gelijk een nieuw abbonnement afgesloten bij Tele2 en gevraagd om nummerbehoud, dit is allemaal in orde nu en ik heb een nieuw abbonnement met mij oude nummer. Alleen het probleem is nu als ik dit nummer van (oud)abbonement 1 probeer te koppelen aan de MijnTele2 app van (nieuw)abbonnement 2, geeft hij aan dat dit nummer al in gebruik is. Ik kan nu dus geen facturen/vebruik nakijken en ook geen axtra MB's bijbestellen als dit nodig is. Ik hoop snel een oplossing te vinden.

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden