Reacties geplaatst door Naomivandervelden

10 Reacties

N
NaomivanderveldenSnapt hoe het werkt
geplaatst in Netwerk en verbinding

Tegemoetkoming geen netwerk mogelijk in VS

Super, bedankt. Dan zie ik dat tegemoet.

6
N
1 jaar geleden
N
NaomivanderveldenSnapt hoe het werkt
geplaatst in Netwerk en verbinding

Tegemoetkoming geen netwerk mogelijk in VS

Aha! Zo kwam ik dus aan die 35 euro. Dank voor de tegemoetkoming. Ik vraag me alleen af: hoe werkt dat dan? Wordt de 35 euro afgetrokken van de kosten voor mijn reguliere abonnement plus de verre landen bundel?

6
N
1 jaar geleden
N
NaomivanderveldenSnapt hoe het werkt
geplaatst in Netwerk en verbinding

Tegemoetkoming geen netwerk mogelijk in VS

Hoi Marciano. Dat is inderdaad een verre landen bundel die ik had aangeschaft met een iphone XS. Die iphone kon wel gebruikmaken van 3G. Die telefoon ging helaas kapot, waardoor ik een nieuwe moest kopen. Mijn nieuwe iphone 13 kan de instelling 3G niet en jullie bieden geen netwerk boven 3G. Daarom kan ik niets met de oude of een nieuwe verre landen bundel. Ik begrijp dat de oude bundel niet vergoed wordt, aangezien ik die heb kunnen gebruiken. Maar je sprak eerder wel van een tegemoetkoming omdat Tele2 me nu geen netwerk kan bieden in Amerika op de iphone 13. Je had het over een vergoeding voor een Amerikaanse simkaart, omdat ik die moet kopen doordat Tele2 geen netwerk biedt. Daar hoor ik graag meer over. 

6
N
1 jaar geleden
J
JoBiAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Verre landen Bundel VS werkend krijgen?

Ik ben het helemaal met je eens Jobi: je wordt gewoon niet geholpen. Ik heb hetzelfde probleem met een iphone 13 die geen netwerk heeft met Tele2 omdat je geen 3G kan selecteren. Niets helpt. Maar ook niemand doet wat/reageert/komt met een oplossing. Lekker dan. Tegenwoordig kan je dus helemaal niets meer als je geen netwerk hebt met data, bel of SMS, omdat alle verificatiecodes naar je telefoonnummer worden gestuurd, die ik dus niet kan ontvangen. Als gevolg kan ik essentiele apps niet gebruiken, zoals bankieren, whatsapp, uber en het allerbelangrijkste: de inlog-app voor mijn werk. Terwijl ik 6 weken in Amerika ben voor werk notabene. Ik heb nu al meerdere dagen niets meer van Tele2 vernomen; je wordt gewoon aan je lot overgelaten, zoals je zegt.

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
L
Lm1986Is lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

VS/New York City alleen noodoproepen

Ik ben het helemaal met je eens Mike: je wordt gewoon niet geholpen. Ik heb hetzelfde probleem met een iphone 13 die geen netwerk heeft met Tele2 omdat je geen 3G kan selecteren. Niets helpt. Maar ook niemand doet wat/reageert/komt met een oplossing. Lekker dan. Tegenwoordig kan je dus helemaal niets meer als je geen netwerk hebt met data, bel of SMS, omdat alle verificatiecodes naar je telefoonnummer worden gestuurd, die ik dus niet kan ontvangen. Als gevolg kan ik essentiele apps niet gebruiken, zoals bankieren, whatsapp, uber en het allerbelangrijkste: de inlog-app voor mijn werk. Terwijl ik 6 weken in Amerika ben voor werk notabene. Ik heb nu al meerdere dagen niets meer van Tele2 vernomen; je wordt gewoon aan je lot overgelaten, zoals je zegt.

22
N
1 jaar geleden
M
MarcelvDIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk in de VS

Ik ben het helemaal met je eens Marcel: je wordt gewoon niet geholpen. Ik heb hetzelfde probleem met een iphone 13 die geen netwerk heeft met Tele2 omdat je geen 3G kan selecteren. Niets helpt. Maar ook niemand doet wat/reageert/komt met een oplossing. Lekker dan. Tegenwoordig kan je dus helemaal niets meer als je geen netwerk hebt met data, bel of SMS, omdat alle verificatiecodes naar je telefoonnummer worden gestuurd, die ik dus niet kan ontvangen. Als gevolg kan ik essentiele apps niet gebruiken, zoals bankieren, whatsapp, uber en het allerbelangrijkste: de inlog-app voor mijn werk. Terwijl ik 6 weken in Amerika ben voor werk notabene. Ik heb nu al meerdere dagen niets meer van Tele2 vernomen; je wordt gewoon aan je lot overgelaten, zoals je zegt.

10
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
JoBiAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Verre landen Bundel VS werkend krijgen?

Ik heb hetzelfde probleem. Voorheen schreef ik dat ik geen connectie kreeg met het internet, noch met bellen/smsen, in Amerika. Met de aanpassing naar VoltE en 4G uit lukte het me om op een 3G netwerk te komen (T-Mobile in Amerika). Maar mijn telefoon is helaas stuk gegaan en ik heb dus een nieuwe gekocht. Nu blijkt, wat anderen ook al zeiden, dat er op een iphone 13 geen optie is om 3G aan te klikken. Nu heb ik dus opnieuw geen verbinding en kan ik helemaal niks. Een Amerikaanse simkaart helpt me wel om buitenshuis internet te kunnen gebruiken, maar het probleem is dat ik toch ook echt mijn Nederlandse nummer nodig heb om twee-staps-verificatie met sms-codes te kunnen gebruiken, die nodig zijn om van mijn apps gebruik te maken (zoals Whatsapp). Maar die smsjes kan ik dus niet ontvangen, omdat ik geen netwerkverbinding heb. Ik heb zelfs geen “welkom in Amerika” sms gekregen. Kan iemand helpen?

17
eric
Ere-member
1 jaar geleden
L
Lm1986Is lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

VS/New York City alleen noodoproepen

Ik ben weer terug met hetzelfde probleem. Voorheen schreef ik dat ik geen connectie kreeg met het internet, noch met bellen/smsen, in Amerika. Met de aanpassing naar VoltE en 4G uit lukte het me om op een 3G netwerk te komen (T-Mobile in Amerika). Maar mijn telefoon is helaas stuk gegaan en ik heb dus een nieuwe gekocht. Nu blijkt, wat anderen ook al zeiden, dat er op een iphone 13 geen optie is om 3G aan te klikken. Nu heb ik dus opnieuw geen verbinding en kan ik helemaal niks. Een Amerikaanse simkaart helpt me wel om buitenshuis internet te kunnen gebruiken, maar het probleem is dat ik toch ook echt mijn Nederlandse nummer nodig heb om twee-staps-verificatie met sms-codes te kunnen gebruiken, die nodig zijn om van mijn apps gebruik te maken (zoals Whatsapp). Maar die smsjes kan ik dus niet ontvangen, omdat ik geen netwerkverbinding heb. Ik heb zelfs geen “welkom in Amerika” sms gekregen. Kan iemand helpen?

22
N
1 jaar geleden
L
Lm1986Is lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

VS/New York City alleen noodoproepen

Door VoltE/4g uit te zetten heb ik inmiddels contact gekregen met T-mobile en zie nu 3G op mijn scherm. Heel fijn natuurlijk, maar betekent dit dat in Amerika geen internet via 4G mogelijk is?

22
N
1 jaar geleden
L
Lm1986Is lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

VS/New York City alleen noodoproepen

Ik heb net als de anderen sinds ik aangekomen ben in Washington geen netwerk. Roaming staat aan, APN is juist ingesteld, netwerkinstellingen zijn gereset, telefoon is aan en uit geweest en netwerkselectie staat op automatisch. Niks doet het. Ik heb geen eens een smsje gekregen om me te attenderen dat ik in Amerika ben en gebruik kan maken van een buitenlandbundel. Ik heb ook geprobeerd het netwerk handmatig te selecteren. De verschillende providers verschijnen dan wel in beeld, maar wanneer ik bijvoorbeeld T-Mobile selecteer, gebeurt er alsnog helemaal niets. Ik heb dringend hulp nodig bij dit probleem, kan iemand me helpen?

22
N
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden