Reacties geplaatst door mvanderklugt

2 Reacties

M
mvanderklugtAan het warmlopen
gevraagd in TV

interactieve tv loopt vast

Er is alleen een TV storing bekend in gouda, als zij daar niet wonen zou ik even de klantenservice bellen, want ik ben bang dat de decoder vervangen moet worden. Zij woont inderdaad in Gouda en dan weet ik eigenlijk voldoende! Dan ga ik ervan uit dat de storing de boosdoener is en dan wachten we even af wanneer die weer verholpen is. Dankjewel!

5
Floor109
2 jaar geleden
M
mvanderklugtAan het warmlopen
gevraagd in TV

interactieve tv loopt vast

Bedankt voor je reactie, dochter van de klant even hier. Beide resets zijn apart van elkaar uitgevoerd, net als nog een extra reset volgens de stappen die jij hierboven hebt beschreven.  De decoder is inderdaad direct bekabeld aan het modem, met de kabel die destijds door jullie is verstrekt. Ik ben het modem even ingegaan, daarbij zie ik inderdaad een amiNET module bij het kopje LAN staan, beginnende met 00:02 als Mac-adres  dus dat zou het probleem niet kunnen zijn, hij is dus verbonden met het modem, waarbij de remaining lease op 8 minuten en zoveel seconden staat. Dus eigenlijk weet ik verder ook niet precies welke stappen en nog ondernomen kunnen worden.. Daarnaast heb ik de ethernet kabel ook al in een andere poort op het modem geplaatst, mocht deze niet meer werken, maar dat was ook geen oplossing.Is er eventueel een storing in de omgeving waar mijn moeder woont die gekoppeld kan worden aan de problemen met de tv?

5
Floor109
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden