Reacties geplaatst door Stitch175

9 Reacties

S
Stitch175Is lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

Kosten nog niet terug na annulering

@Cas van Tele2 Bedrag vandaag retour ontvangen dus hier kan een slotje op

18
S
3 jaar geleden
S
Stitch175Is lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

Kosten nog niet terug na annulering

@Cas van Tele2 ? Via Messenger inmiddels ook mijn beklag gedaan en daar kreeg ik te horen dat het geld er maandag zou moeten zijn. Misschien kan jij dat bevestigen?

18
S
3 jaar geleden
S
Stitch175Is lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

Kosten nog niet terug na annulering

Hallo @Cas van Tele2  Inmiddels zijn we weer een paar dagen verder en wacht ik al VIER weken op mijn geld. Je zal snappen dat ik het nu wel zat ben dus ik wil VANDAAG horen dat de overboeking geregeld is. Als jij mij die bevestiging niet kan geven dan wil naam en telefoonnummer hebben van iemand die dat wel kan. Mijn geduld is nu echt wel op!!!!!!!

18
S
3 jaar geleden
S
Stitch175Is lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

Kosten nog niet terug na annulering

@Cas van Tele2 Ik waardeer de inspanningen die je doet, laat daar geen twijfel over zijn. Ik heb via Messenger ook mijn beklag gedaan vandaag en daar kreeg ik van ene Mirjam te horen dat het proces 14 dagen neemt en niet versnelt kan worden (want zo werkt het systeem). Dus ik vraag mij dan wel af wat jij hierin wel voor elkaar kunt krijgen want anderen schijnbaar niet kunnen. Wat mij misschien nog wel het meeste stoort in dit hele verhaal is dat Tele2 doet of haar neus bloedt en doodleuk op de site blijft communiceren dat geld binnen 14 dagen teruggestort is. Als je dat niet kan waarmaken (om wat voor reden dan ook) dan zet je daar als bedrijf actie op en ga je iets anders verzinnen. Je laat klanten niet de dupe worden van een falend systeem of proces. En van de opmerking “zo werkt het systeem” krijg ik pas echt jeuk… Ik hoop snel positief nieuws van je te horen!

18
S
3 jaar geleden
S
Stitch175Is lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

Kosten nog niet terug na annulering

@Cas van Tele2 Hallo?

18
S
3 jaar geleden
S
Stitch175Is lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

Kosten nog niet terug na annulering

Hallo @Cas van Tele2 . Ik moest even geduld hebben volgens jou. Wat is even? Ik ben nu drie weken verder sinds de annulering en nog geen geld terug. Ik ga er van uit dat het nog deze week geregeld wordt, zo moeilijk is het niet om geld over te maken. Toch?

18
S
3 jaar geleden
S
Stitch175Is lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

Kosten nog niet terug na annulering

@Cas van Tele2 KLACHT!

18
S
3 jaar geleden
S
Samed66Aan het warmlopen
gevraagd in Bestelling en levering

Terugbetaling bedrag iphone 12

Hallo @Samed66. Welkom op de Community! Ik ga je meteen helpen met jouw annulering en aanbetaling. Dit proces verloopt niet helemaal vlekkeloos en ik vind het erg jammer om te lezen dat je jouw abonnement bij ons hebt opgezegd! De uitleg van Theocoppes klopt, het gaat om 14 werkdagen. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat we binnen 14 werkdagen jouw aanbetaling terugstorten! Het is natuurlijk niet de de bedoeling dat je niet weet waar je aan toe bent, zeker als het om zo een flink bedrag gaat. Je bent bij mij in ieder geval aan het goede adres, dit ga ik voor jou regelen. Ik heb jouw gegevens er meteen bij gepakt en ik ga er persoonlijk voor zorgen dat jouw dossier zo snel mogelijk wordt opgepakt! Hiervoor neem ik contact op met de financiele afdeling en ik ga erop toezien dat jij uitbetaald wordt. Nog even geduld maar uit ervaring weet ik dat dit goed komt, beloofd! Jij hoeft nu verder niks te doen.  Kan ik nog iets doen voor jou om jouw opzegging ongedaan te maken? Dan doe i

12
C
3 jaar geleden
S
Stitch175Is lekker bezig
gevraagd in Bestelling en levering

Kosten nog niet terug na annulering

Dat is niet wat Tele2 zelf communiceert….

18
S
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden