Reacties geplaatst door webwrap

12 Reacties

webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Een vriend van me heeft zojuist gebeld met de klantenservice, ze waren heel skeptisch, maar uiteindelijk werd hij toch geholpen toen hij vertelde dat ik in quarantaine zit en dus niet zomaar andermans telefoon kan gebruiken. Ik ben EINDELIJK weer bereikbaar.

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Ik heb echt het gevoel alsof ik in een soort prankshow zit ofzo. Bij de livechat weer gevraagd om een medewerker te spreken en de situatie uitgelegd. Ik werd vervolgens doorverwezen naar een nieuwe chatbot voor het nieuwe netwerk en ik moest daar weer even om een collega vragen. Maar de nieuwe chatbot verplicht mij dus om te bellen om een medewerker te spreken… Ik kan toch niet de enige zijn die hier de logica niet van snapt. Nogmaals teruggegaan naar de oude chat en er word gewoon gezegd ja je moet wel kunnen bellen eigenlijk om het te activeren… Dit is toch te gek voor woorden

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Ik heb echt het gevoel alsof ik in een soort prankshow zit ofzo.Bij de livechat weer gevraagd om een medewerker te spreken en de situatie uitgelegd. Ik werd vervolgens doorverwezen naar een nieuwe chatbot voor het nieuwe netwerk en ik moest daar weer even om een collega vragen.Maar de nieuwe chatbot verplicht mij dus om te bellen om een medewerker te spreken…Ik kan toch niet de enige zijn die hier de logica niet van snapt.

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Ik snap je frustratie @webwrap. Je wilt gewoon weer bereikbaar zijn! Ik heb daarom meteen een ticket aangemaakt voor de technische dienst. Zij gaan dit helemaal verder voor je uitzoeken. Omdat je niet bereikbaar bent op een ander contactnummer houd ik zelf een oogje in het zeil. De update zal ik in dit topic gelijk met je delen. Mocht er vanuit jouw kant nog iets veranderen, laat het vooral weten. We gaan het sowieso oplossen!  En @Fredero, welkom op onze Community! Om het overzichtelijk te houden wil ik je vragen om een eigen topic aan te maken. Leg goed uit welke problemen je ervaart en vul alvast je klantnummer in. Zo wordt je sneller geholpen op onze Community. Bedankt alvast! Okey dus ik heb een nieuwe simkaart binnen, alleen moet ik hem nu activeren door te bellen of SMSen. Dat kan ik dus niet. Ik heb zojuist mijn oude simkaart in de telefoon van een vriend geprobeerd en daar werkt die ook niet op. Hoe kan ik hem nog meer activeren?

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Ik snap je frustratie @webwrap. Je wilt gewoon weer bereikbaar zijn! Ik heb daarom meteen een ticket aangemaakt voor de technische dienst. Zij gaan dit helemaal verder voor je uitzoeken. Omdat je niet bereikbaar bent op een ander contactnummer houd ik zelf een oogje in het zeil. De update zal ik in dit topic gelijk met je delen. Mocht er vanuit jouw kant nog iets veranderen, laat het vooral weten. We gaan het sowieso oplossen!  En @Fredero, welkom op onze Community! Om het overzichtelijk te houden wil ik je vragen om een eigen topic aan te maken. Leg goed uit welke problemen je ervaart en vul alvast je klantnummer in. Zo wordt je sneller geholpen op onze Community. Bedankt alvast! Ah, fijn om te horen dat het wordt opgepakt, excuses als ik een beetje ongeduldig overkom. De live chat met de klantenservice was echt verbazingwekkend frustrerend en ik ben daarna dus gelijk teruggekomen naar het forum.

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Weet iemand hoe je de klantenservice kan bellen als je geen bereik hebt? Vertel het me als je het weet 

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Gek genoeg nog geen simkaart ontvangen of een reactie van Rox op mijn privebericht. Op de klantenservice chat vragen ze me doodleuk ook of ik misschien kan bellen of gebeld kan worden. Ik begin ondertussen toch best wel gefrustreerd te raken aangezien ik al een week zonder bereik zit.Bij de klantenservice konden ze nog wel bevestigen dat er geen simkaart besteld was, dus dat ik ga ik nog maar eens doen dan. 

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Mijn simkaart is helaas nog niet binnen, ik heb je een privébericht gestuurd.Dit telefoonnummer is helaas het enige nummer dat ik bezit dus ik ben telefonisch niet bereikbaar totdat het probleem is opgelost.

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Hey @webwrap, welkom op de Community. Ik zie dat je al wat waardevolle tips hebt gekregen van de heren @theocoppes en @pipodeclown. Dat is goed om te lezen! Toch wil ik zelf even kijken wat ik voor jou kan doen met de instellingen, gezien het bij jou nog niet lukt. Mocht dat niet helpen, dan heb je in ieder geval de nieuwe simkaart die onderweg is. Wil je jouw klantnummer toevoegen aan jouw profiel? Dan kijk ik gelijk met je mee! En @daan12, wil je ons laten weten of het jou wel lukt met de APN instellingen? Thanks @theocoppes voor het doorsturen, held! Om het overzicht te bewaren wil ik je vragen om daarna toch je eigen topic aan te maken. Zo kan ik jou makkelijker helpen. Bedankt alvast. Ja lijkt me top, ik heb mijn klantnummer nu correct toegevoegd.

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Je kunt proberen de T-Mobile APN instellingen te gebruiken en anders wordt het toch een nieuwe simkaart.  Ja ik heb van alles geprobeerd met de APN-instellingen, ik heb maar een nieuwe SIM besteld. Heel vreemd dat dit uit het niets ineens gebeurd.

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Ben je al overgezet naar het nieuwe netwerk van T-mobile? APN T-mobile of tele2?    Ik sta nog op het APN van Tele2.Gek genoeg is de standaard APN bij mij ingesteld op 4g.tele2.se met andere ports dan aangegeven staat op tele2.nl Ik ben nog nooit in Zweden geweest. Edit:Als ik mijn standaard APN aanpas, dan verdwijnt die. Als ik dan de standaardinstellingen terugzet komt de 4g.tele2.se APN weer terug. Als ik een nieuw APN toevoeg en op opslaan druk dan verschijnt deze niet in de lijst. (One plus 7)

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden
webwrap
webwrapSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service na update, Tele2 niet beschikbaar als netwerk

Dat is heel vervelend.  Voor maandag krijg je niemand van tele2 meer te pakken.  Probeer opnieuw opstarten.  Staat T-mobile wel in de lijst? Voorkeursnetwerk, wat staat daar?  Ah ja, daar was ik al bang voor, bedankt voor je reactie.Ik heb al meerdere malen gerestart.T-Mobile, Vodafone en KPN worden wel gevonden. De netwerkvoorkeur staat op 4G.

29
Rox van Tele2
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden