Reacties geplaatst door crazyturtel

3 Reacties

C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

Mobiel internet in het buitenlandInfo

Met honderdduizenden klanten zou het forum vol komen te staan met deze verzoeken. Allereerst dient er een goed migratie proces te worden opgetuigd en vervolgens kunnen in batches de klanten  worden gemigreerd. Het is niet dat iemand handmatig even een vinkje zet op je klantenkaart. Laat Tele2 transparant zijn en laat ze maar vertellen wat er moet gebeuren. Ik heb ccna 1, 2 en 3 en ben netwerkbeheerder bij een van de grootste datacenters in Nederland. Je kan mij niet vertellen dat dit Tele2 ontzettend veel geldt gaat kosten waardoor ze het niet willen. De dame aan de telefoon zei vanmiddag dat oude klanten NIET overkunnen en deze eerst moeten opzeggen en opnieuw lid moeten worden.   Dus Tele2 wees transparant en vertel nu eens wat er echt aan de hand is.

20206
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

Mobiel internet in het buitenlandInfo

Waar je mij mee zou kunnen helpen is het migreren te regelen voor bestaande klanten. Ik heb n.a.v. jouw bericht de telefoon klantenservice gebeld met de vraag of ik gemigreerd kan worden. Dit omdat ik nu in het buitenland ben. Het antwoord was dat dit niet kan en ook niet gaat gebeuren. Als ik dit wil moet ik eerst opzeggen en nieuw lid worden. Wat een slechte service terwijl ik al enige tijd klant ben… kan jij wellicht mijn ervaring verbeteren en mij over de streep trekken om wel bij Tele2 te blijven ?

20206
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

Mobiel internet in het buitenlandInfo

Via jullie link: https://www.tele2.nl/klanten-service/mobiel/buitenland/tarieven-dekking Zie ik het volgende in Frankrijk. Betekent dit dat jullie 4g aanbieden of mis ik de kleine letters? Bouygues   ook 4G!

20206
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden