Reacties geplaatst door meeuwisdlvw

4 Reacties

M
meeuwisdlvwAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Kan mijn annulering bij Tele2 vandaag eindelijk eens verwerkt worden?

Ik verwacht van wel. Echter willen ze met niet zeggen of ik hier dan kosteloos gebruik van kan maken. Dus voor de zekerheid doe ik dat niet.

9
Anton van Tele2
4 jaar geleden
M
meeuwisdlvwAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Kan mijn annulering bij Tele2 vandaag eindelijk eens verwerkt worden?

Helaas was de verbinding om 8:55 reeds omgezet. Tele2 klantenservice was pas vanaf 9:00 bereikbaar. Dus ik heb mijn huidige provider gevraagd om mij weer aan te sluiten. Omdat het officieel om een nieuwe aansluiting gaat, neemt dat 10 dagen in beslag en zit ik de komende 10 dagen zonder internet. Dank je wel Tele2! Vervolgens wel met Tele2 gesproken. Nu was het binnen 5 minuten geregeld dat mijn abonnenment (wat ik niet had volgens mij) was stopgezet. Krijg ik een email of ik even 135 euro wil betalen. Ze hebben een ticket aangemaakt om dit zo snel mogelijk weer te crediteren, nadat de factuur de deur uit is gegaan, en ze hebben gezegd dat ik een eventuele automatische incasso mag storneren. We gaan het zien. Maar ik ga hier nog wel een klacht over indienen.

9
Anton van Tele2
4 jaar geleden
M
meeuwisdlvwAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Kan mijn annulering bij Tele2 vandaag eindelijk eens verwerkt worden?

Dank je wel voor je reactie Eric. Ik heb inderdaad een modem van Tele2 gehad. Je doelt er waarschijnlijk op dat ik die moet aansluiten zodra KPN aan de slag is geweest.

9
Anton van Tele2
4 jaar geleden
M
meeuwisdlvwAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Kan mijn annulering bij Tele2 vandaag eindelijk eens verwerkt worden?

Nog zo iets: Een live chat is mogelijk van maandag tot en met vrijdag 08:00 tot 22:00 uur. Het is vandaag toch donderdag? En nog geen 22:00? Waarom is die live chat dan niet beschikbaar?

9
Anton van Tele2
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden