Vaste telefonie

Afgelopen dinsdag kregen mijn schoonouders de mail dat de nieuwe modem geplaatst kon worden. Ik bellen maar ze waren al niet meer bereikbaar. Modem geplaatst, resultaat … internet werkt maar telefoon is buiten gebruik. Sinds die tijd is Tele2 “er mee bezig, zou het opgelost zijn (volgens mail), er weer mee bezig”. Hoe lang het precies gaat duren weet niemand  Nu hebben wij het hier over mensen van 74 en 75 jaar oud met twee weken geleden een knie operatie gehad. Deze mensen hebben geen mobiel en zijn nu dus niet bereikbaar maar belangrijker… zij kunnen in geval van nood 🆘 niemand bellen voor hulp. Vanochtend was ik bij hen en ik zag twee mensen die toch wel angst hebben hierdoor! Vandaar ook dit bericht.Daarom de vraag, “Is dat nu echt niet sneller te regelen?”. Het omzetten van het abonnement/aansluiting en dus het vergeten van de telefoon was zo gebeurt. Dan moet dat toch ook snel herstelt kunnen worden?Groet,Bas van Delft

Sinds vorige week begon ons modem kuren te vertonen door zich regelmatig op een dag te resetten. Gevolg: geen constante Internet- of telefoon verbinding. Contact opgenomen met Tele2 en een nieuw modem aangevraagd (vorige was al 11 jaar oud!) Een paar dagen geleden nieuwe modem in ontvangst genomen en geïnstalleerd. Internet doet het beter dan ooit. Maar: vaste telefoon verbinding doet niets meer.Ik heb de instructies van deze pagina gevolgd, zonder succes. Graag hulp van een medewerker. Eventueel mij bellen op mobiel nummer.De situatieWanneer ik met mijn mobiel naar mijn vaste nummer probeer te bellen wordt de verbinding onmiddelijk verbroken. Ik hoor geen bericht als: “Dit nummer is niet bereikbaar” o.i.d. Ik kom ook niet uit bij de voice mail. Wanneer ik met mijn vaste telefoon een nummer intoets brandt wel het groene lampje van Tel1 op het modem, maar er komt geen toon en geen verbinding tot stand. Ook wanneer ik het modem loskoppel en de telefoon direct verbind aan de stekker die u

Mijn 020 telefoonnummer staat doorgeschakeld zonder mijn medeweten. Bellers krijgen de meldtekst ‘Dit telefoonnummer is momenteel onbereikbaar’ terwijl ik wel het abonnementsgeld betaal. Ik wil dat de doorschakeldienst uitgeschakeld hebben zodat mensen mij weer via mijn vaste telefoon kunnen bereiken. De online klantenservice helpt alleen bij problemen met mobiele 06 telefonie en 020-7544444 hangt op zonder dat de doorschakeldienst gedeactiveerd is. 

ik kan sinds vandaag 8 februari 2022 6.00 uur niet meer bellen er komt geen kiestoon uit de hoorn ,ik heb diverse keren de stekker uit en in de muur gedaan niks helpt 

Goedenavond, Gisteren is de glasvezel aangesloten door een KPN monteur. Ik heb ook een abonnement voor vaste telefonie bij KPN aangevraagd. Want ik wil nu alles bij KPN. Heb nu bij Tele2 alleen een vaste telefonie abonnement en deze zou de KPN opzeggen. Nu heeft de KPN monteur gisteren mijn telefoon lijn aangesloten op de modem van KPN. En nu kan ik dus niet meer bellen met de vaste lijn. Ik had nog gevraagd aan de monteur of de telefoon lijn gewoon "in de muur" kon blijven, maar dat kon niet zei hij. Nu heb ik de monteursbon van de KPN monteur nog een keer bekeken en zie dat hij een telefoonlijn heeft verwijderd. De klantenservice van KPN en Odido gebeld vandaag (op zaterdag) werd doorverbonden met klantenservice Tele2 maar kreeg te horen dat die gesloten waren. Wie heeft er een tip wat nu te doen? Veel dank!

Goedemorgen, ik heb een thuisabonnement  Internet extra + zorgeloos bellen (vaste telefonie). Ik word heel vaak gebeld op de vaste telefoon door allerlei onbekende nummers en aangezien ik de vaste telefoon amper nog gebruik wil ik die opzeggen.Dat schijnt niet te kunnen omdat het 1 abonnement is met internet ?Wat is dan de oplossing? Opzeggen en via T-mobile een nieuw internet abonnement nemen zonder vaste telefoon, want het bestaat daar wel. Dan moet ik overstapkosten betalen terwijl ik sinds 2003 klant ben en Tele2 en T-mobile samen zijn gegaan. Dat zou ik apart vinden.Het moet toch mogelijk zijn om alleen vaste telefonie op te zeggen? 

Al een poosje hebben wij een slechte telefoon verbinding met familie,we hebben alles al geprobeerd, nieuwe kabels, nieuwe telefoon, eindeloos modem resseten , misschien is het modem kapot wat kan ik het beste doen ?

beste tele2, community, gisteren heb ik alleen vast bellen opgezegd en in de tussentijd de opdracht gegeven om het telefoonnummer te laten porteren naar een andere aanbieder (VOIP).  Dat porteren kan bij de nieuwe provider zelf. Daar lijkt alles goed te gaan. Het internet heb ik niet opgezegd. Kunnen jullie kijken of dit goed is gegaan? Dat alleen dat onderdeel: VAST BELLEN is opgezegd.

Na installatie van het nieuwe dsl modem werkt het tweede vaste telefoonnummer niet meer

"Goedeavond,Ik zit met een vervelend probleem. Hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen.Ik heb een vaste telefoon “Gigaset “ waarbij ik regelmatig, wanneer ik wil bellen een “in gesprek toon krijg ". Als ik het knopje van de modem even indruk , “wifi eraf “ en daarna weer indruk ,dan kan ik weer bellen. Vaak gaat het dagen goed en en is er niets aan de hand. Daarna kan het als ik weer eens wil bellen weer “raak “zijn. Heb al contact gehad met tele2  hierover en zij hebben de boel nagekeken . Alles was volgens hen goed en ik heb een nieuwe modem gekregen. Maar helaas , de telefoon heeft nog steeds zeer regelmatig dezelfde kuren. De Gigaset is ,denk ik ,al ruim 7 jaar oud en wordt veelvuldig gebruikt. Zou ik een nieuwe telefoon moeten kopen of is er iets anders aan de hand.Alle tips zijn welkom,Alvast bedankt voor het meedenken, Mieke

Er is een onverwachte fout opgetredenMijntele2 Thuis - Overzichtdit krijg ik sinds dagen. ik heb bellen buitenland en wil graag verbruik gegevens kunnen inzien...

Mijn voicemail en nummerherkenning werken niet na het installeren van een nieuwe DECT telefoon

sinds november wordt er als een ander naar mijn vaste telefoon belt steeds de telefoon beantwoorder ingeschakeld. 

Kan met mijn vaste tele2 telefoonaansluiting niet naar het buitenland bellen

Hoi hoi, ik heb een vraagje. Mijn ex blijft me lastig vallen door me anoniem te bellen ( ik heb hem namelijk geblokkeerd dus hij kan me niet normaal bellen ) maar nu belt hij me dus de hele tijd anoniem.  is er een mogelijkheid dat ik hem ook zo blokkeer dat hij me niet meer anoniem kan bellen? 

Hallo op mijn gigaset telefoon staat de melding Controleer de telefoon aansluiting. (Soms verdwijnt het en komt het weer terug)Heb alle aansluitingen gecontroleerd en alles zit goed  in het schermpje is ook te zien dat ik gewoon verbinding heb.  Ik kan niet bellen en ook niet gebeld worden.  Als er gebeld wordt naar het nummer komt gelijk de voicemail dat we de oproep niet kunnen beantwoorden. Er zijn in totaal 3 toestellen op aangesloten, heb er ook al 2 afgehaald maar zonder resultaat. De gigaset is van maart 2022 Wie weet raad?Of moet ik gewoon tele2 bellen waar het abonnement loopt

ik heb naar 0909 nummers vaker gebeld en nu kan ik het opeens niet meer gebruiken hoe kan ik dit laten deblokkeren ik betaal netjes altijd mijn rekeningen en ben al jaren klant

Bij aanpassing van Light naar Basis Internet heeft mijn schoonmoeder GEEN VASTE TELEFONIE meer. Dit is de zesde dag. Zeer vervelend. Er wordt aangegeven dat er naar gekeken wordt en dat je wordt teruggebeld, maar helaas gebeurd dat niet. Zelf dus meerdere malen nu contact gezocht zonder verder succes. Een vaste telefoon is voor mijn schoonmoeder van 80 een noodzaak i.v.m. contact met haar huisarts en familie + sociale contacten. Wat is er aan de hand? Is het een technisch probleem? Is het een administratief probleem? Waarom kan het niet snel(ler) opgelost worden? Waarom wordt er niet actief contact gezocht met de klant, maar moet de klant zelf steeds bellen?N.B. Internet en televisie functioneren naar behoren, alsmede alle test die tussen Tele2 en de modem zijn uitgevoerd geven geen probleem aan. Het telefoonummer zelf is echter ‘Niet in gebruik’.

Ik heb het volgende probleem. Zeer regelmatig doet mijn vaste telefoon het niet. Als ik wil bellen dan krijg ik een “ in gesprektoon te horen”. Natuurlijk check ik met mijn mobieltje ,door mezelf vast te bellen en ook dan gebeurt er niets, oftewel een “in gesprektoon ". Als ik daarna de modem reset ,dan kan ik gewoon weer mijn vaste telefoon gebruiken. Zeer frustrerend omdat dit nu bijna dagelijks gebeurd. Het is toch niet de bedoeling dat ik iedere dag de modem moet resetten ? T.V en internet doet het wel gewoon. Weet iemand hoe ik dit probleem kan oplossen ? Alvast bedankt , Mieke

Wij zijn bezig met het plannen van een verhuizing. De bedoeling is dat wij ons huidige internet & vaste telefonie abonnement gaan afnemen bij een andere provider (Ziggo).Is het mogelijk om in eerste instantie alleen het telefoonnumer over te zetten naar de andere provider in de nieuwe woning, maar de internet verbinding van tele2 nog even te behouden in de huidige woning? Of zijn deze twee zaken gekoppeld?

00923414076207 ik word lastig gevallen op mijn vaste telefoon door bovenstaande telefoonnummer.  De beller beweerd dat hij verre familie van ons is. Terwijl wij hun niet kennen. Graag deze nummer blokkeren. 

Ik heb een nieuwe DECT telefoon. Panasonic KX-TGD323. Maar ik kan nu niet meer zien wie mij belt.Ik kan ook de voicemail niet aanzetten. Dat kan kloppen, want voorheen had ik voicemail van Tele2Graag wil ik beide functies terug. Wie kan mij helpen ?  

Kan niet gebeld worden op mijn telefoonnummer. Antwoordapparaat zegt: “Het nummer dat u belt is niet bereikbaar. Probeer later opnieuw”Het modum geeft aan: status flikkert steeds zonder pauze. Dsl. staat aan. Line uit. Wifi staat aan.Stand op 4Wat kan hiervan de oorzaak zijn

KAN ik ene nieuwe modem krijgen ?ik kan niet meer bellenwant ik hoor niemand spreken.Ik heb al een andere telefoon geprobeerd helpt nietik heb een andere kabel vanaf het contactdoos erin geprikt, HELPT NIET ik zag een rookwolkje uit het modem komenik heb tele 2 gebeld maar ik hoor jullie nietook de chatbox werkt nietgraga ene nieuwe modem sturen naar utrecht

Hi, onze vaste telefoon doet het regelmatig niet. Dan is er geen kiestoon, en wij kunnen niet gebeld worden. De oplossing is het modem resetten, dan is er weer verbinding. Maar na- of soms binnen een week doet hij het weer niet en moet het modem weer gereset worden. (Internet en tv werken normaal). Het resetten heb ik op alle manieren gedaan die ik ken (aan/uit knopje, met paperclip en voeding eraf). Terugkerend probleem dus. Moet er misschien van afstand naar het modem gekeken worden.Dank voor reactie, groet, Jan