vraag

Vaste telefonie opzeggen kan niet?

  • 26 maart 2021
  • 3 reacties
  • 57 x bekeken

Goedemorgen, ik heb een thuisabonnement  Internet extra + zorgeloos bellen (vaste telefonie). Ik word heel vaak gebeld op de vaste telefoon door allerlei onbekende nummers en aangezien ik de vaste telefoon amper nog gebruik wil ik die opzeggen.

Dat schijnt niet te kunnen omdat het 1 abonnement is met internet ?

Wat is dan de oplossing? Opzeggen en via T-mobile een nieuw internet abonnement nemen zonder vaste telefoon, want het bestaat daar wel. Dan moet ik overstapkosten betalen terwijl ik sinds 2003 klant ben en Tele2 en T-mobile samen zijn gegaan. Dat zou ik apart vinden.

Het moet toch mogelijk zijn om alleen vaste telefonie op te zeggen?

 


3 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Als dit mogelijk is, dan kun je dat via de telefonische klantenservice regelen. Als het niet kan kun je ze vragen of ze misschien een overstap mogelijkheid hebben naar t-mobile thuis zonder aansluit kosten. Misschien kun je dan ook gelijk kijken of er een hogere snelheid bij jou mogelijk is.

Ik heb het al eens aan de telefonische klantenservice voorgelegd, maar ik vond het antwoord toen niet duidelijk.

 

Is er wellicht een moderator van Tele 2die er iets over kan zeggen?

Reputatie 7
Badge +2

Ik heb het al eens aan de telefonische klantenservice voorgelegd, maar ik vond het antwoord toen niet duidelijk.

 

Is er wellicht een moderator van Tele 2die er iets over kan zeggen?

Jazeker, heb even geduld want topics worden op volgorde afgehandeld.

Reageer