beantwoord

Modem power lampje brandt rood

  • 25 januari 2020
  • 2 reacties
  • 169 x bekeken

Hallo, 

Als ik mijn internet via mijn modem gebruik van ochtend tot avond, dan komen er problemem in de avond. Namelijk komt er ongeveer om de minuut het rode lampje van geen internet verbinding. Dit modem heb ik sinds 2014 en het begon te gebeuren maand geleden. Nu is het erger. Kan ik een vervangende modem krijgen?

 

Met vriendelijke groet, 

Mario

icon

Beste antwoord door Anton van Tele2 27 januari 2020, 14:57

Bedankt voor de gegevens. Ik heb alles even nagekeken en ik zie wel wat instabiliteit binnen komen. Het lijkt er inderdaad op dat het modem zijn beste tijd heeft gehad. Ik heb daarom een andere naar je toe verstuurd. Deze ontvang je binnen 3 werkdagen. Ik laat het topic nog even open staan. Laat maar even weten of het is opgelost met het nieuwe modem.

 

Groeten Anton

Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

2 reacties

Reputatie 3
Badge +1

Hi Mario,

Welkom op het forum. Wat balen dat je problemen hebt met de verbinding in de avond. Ik wil graag voor je nakijken of de instabiliteit vanuit het modem komt of van buitenaf. 

 

Kun je mij een privébericht sturen met daarin de volgende gegevens:

 

  • Volledige naam
  • Volledig adres (inclusief postcode en woonplaats)
  • Geboortedatum
  • Laatste vier cijfers van je IBAN nummer.

 

Ik hoor het graag. 

 

Privébericht naar Anton

 

Groeten Anton

Reputatie 3
Badge +1

Bedankt voor de gegevens. Ik heb alles even nagekeken en ik zie wel wat instabiliteit binnen komen. Het lijkt er inderdaad op dat het modem zijn beste tijd heeft gehad. Ik heb daarom een andere naar je toe verstuurd. Deze ontvang je binnen 3 werkdagen. Ik laat het topic nog even open staan. Laat maar even weten of het is opgelost met het nieuwe modem.

 

Groeten Anton