beantwoord

inloggen mijn tele2 thuis werkt niet

  • 30 June 2021
  • 56 reacties
  • 1147 x bekeken
E
Reputatie 1

Goedemiddag,

mijn probleem is het volgende : ik kan wel inloggen op mijn tele2 mail. Maar wil ik echter inloggen op “Mijn tele2 thuis “ om mijn gegevens in te zien dan lukt dit op géén enkele keer. 

Eerst dacht ik aan een storing en heb ik een aantal dagen gewacht . Maar vanaf vorige week probeer ik iedere dag in te loggen en lukt dit niet. 

chat geprobeerd maar hier kom ik niet verder mee. 

Heeft iemand hier tips, ik hoor het graag, alvast bedankt, Mieke

icon

Beste antwoord door Anonymous 24 July 2021, 22:49

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

56 reacties

C
Reputatie 6
Badge +2

Bedankt voor jullie medewerking en de update!

Dankzij de informatie die ik van jullie heb ontvangen is het probleem opgelost. 

Ex-moderator
E
Reputatie 1

Bingo.......gisteren lukte het inloggen ineens. Ben weer helemaal up to date.

 

 

theocoppes
Reputatie 7
Badge +8

Ja

Hij doet het weer via de wifi!

Of we nog horen waarom het weer werkt? 

Theo
A

Ik heb net weer geprobeerd en ik zag dat er opnieuw om mijn gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd werd. Dit keer lukt het inloggen wél! Voor mij lijkt het dus weer te werken.

 

Kunnen jullie testen/bevestigen of het voor jullie ook weer werkt @ekiem @theocoppes ?

 

E
Reputatie 1

Fijn om te hoen. Duurt erg lang.

C
Reputatie 6
Badge +2

Hoi Shilka,

Het wordt nog onderzocht. Ik ga om een update vragen.
Als ik meer weet zal ik dat hier meteen delen!

Ex-moderator
A

Nog weer even geprobeerd in te loggen in mijntele2 via tele2 netwerk, en het werkt nog steeds niet.

Enig zicht op een oplossing van het probleem? Wordt er nog überhaupt aan gewerkt? Waarom niet vermeld als storing in het storingsoverzicht?

A

Ah, kunnen we die theorie ook overboord zetten dus.

Denk ook niet dat het met (zelf gewijzigde) modeminstellingen te maken heeft @theocoppes want mijn modem staat zeker weten op fabrieksinstellingen. 

 

Wel humor dat de tijdelijke workaround om in te kunnen loggen op mijntele2 thuis is om in te loggen via een internetverbinding van de concurrentie XD

Dit is vast een interessante om op te lossen voor de technische dienst en web ontwikkelaars…

Veel succes in ieder geval met oplossen, ik hou het topic wel in de gaten mochten jullie willen dat we het weer opnieuw to proberen met inloggen.

Floor109
Reputatie 6
Badge +7

Het probleem speelt niet alleen bij ZTE’s hoor, ik denk dat het toeval is bij jullie

Ik zit vrijwillig op het forum. Ik werk bij de Tele2 Backoffice, niet bij het forum-team, maar ik denk/help graag mee! Hierdoor kan het zijn dat ik soms wat later reageer.
E
Reputatie 1

Ik weet er ook niets van. Ben al blij als alles werkt en blijf dan ook overal netjes vanaf. Als het werkt, dan werkt het :grin: zal morgen in sportschool proberen in te loggen. Mischien lukt het daar

theocoppes
Reputatie 7
Badge +8

De technici van tele2 moeten zich om het inwendige van de modem bekommeren.

Ik ga nog een de wifi van McDonald's proberen.

Welke instellingen kunnen er verkeerd zijn in een modem?

Ik weet er weinig van. 

Theo
E
Reputatie 1

Ja ,die conclusie lijkt me logisch. Maar wat nu?

A

Aangezien WhTurner met het Comtrend modem wel in kan loggen en ieder hier met problemen het ZTE modem heeft lijkt het inderdaad iets ZTEmodem specifieks te zijn.

theocoppes
Reputatie 7
Badge +8

Inloggen op mijn tele2 thuis via de wifi van de buren, de speeltuin lukt wel!

Dus het probleem zit oftewel in de ZTE modem of in de verbinding naar tele2 via KPN? 

Theo
A

Ik heb net weer even via ziggo modem op sportschool geprobeerd met mijn mobieltje en daar kon ik wel weer inloggen. Verschil met gisteren is dat ik daarvoor nu niet eerst mijn cookies hoefde te verwijderen. Met de cookies van de inlogpoging thuis via tele2 die dus niet werkte kon ik via ziggo prima inloggen op mijn sportschool. Weer thuisgekomen via tele2 modemis het weer sorry scherm.

E
Reputatie 1

Hier ook nog alles hetzelfde, nog niet kunnen inloggen.

theocoppes
Reputatie 7
Badge +8

Hier ook nog hetzelfde.

Mijn Tele2 thuis alleen via de mobiele verbinding bereikbaar.

Met de tele2 WiFi ingeschakeld niet bereikbaar. 

Theo
A

ja, net weer geprobeerd zowel op pc als op mobiel (inclusief cookies verwijderen etc.) Ik kan nog steeds niet inloggen op mijntele2 thuis via het eigen ZTE modem en kom nog steeds alleen maar op het sorry scherm terecht. @Cas van Tele2 

Geen verandering dus, het werkt nog steeds niet voor mij.

C
Reputatie 6
Badge +2

Bedankt voor de reacties en het testen, het onderzoek staat intern uit! Ik houd jullie op de hoogte. 

Mocht je nu iets willen regelen in MijnTele2, geeft dat dan aan. Ik kan dat namelijk ook zo voor je doen! 

@theocoppes @ekiem @Shilka, omdat er gister problemen waren met onze website en MijnTele2 vroegen we ons af of jullie de problemen met inloggen nu nog steeds ondervinden? 

Ex-moderator
WhTurner
Rank

Ik heb (ook nu )  geen problemen met het bereiken van tele2.nl alsmede met mijnTele2

Ik heb een Comtrend modem, met de DNS-serveradressen 62.58.48.30 en  62.58.153.220

 

Floor109
Reputatie 6
Badge +7

Ik ben benieuwd of dit te maken kan hebben met de DNS server die Tele2 gebruikt, is er iemand in staat om het te testen op een Tele2 netwerk met de DNS servers van google? (8.8.8.8 primair en 8.8.4.4 secundair)

Ik zit vrijwillig op het forum. Ik werk bij de Tele2 Backoffice, niet bij het forum-team, maar ik denk/help graag mee! Hierdoor kan het zijn dat ik soms wat later reageer.
A

Volgens mij zijn ze er mee bezig, want ik kan nu https://www.tele2.nl/ helemaal niet meer bereiken . Het forum gelukkig nog wel.

E
Reputatie 1

Tja, is ook wat. Stom hoor want voor de rest doet alles het goed. Ben benieuwd hoe we hier uit gaat komen

A

Ok, ik heb net ook even geprobeerd via de (ziggo) wifi van mijn sportschool, en daar kan ik (alleen als ik eerst mijn cookies van mijn thuispogingen verwijder) inderdaad wél inloggen op mijntele2 thuis met chrome op android telefoon.

 

Zo gauw ik thuiskom en thuis via de eigen (ZTE) tele2 wifi probeer kan ik meteen niet meer inloggen en is het weer het sorry scherm. (zowel zonder de cookies te verwijderen van toen ik wel in kon loggen, als na cookies verwijderen) Er lijkt dus zeker een link met het eigen modem en niet in kunnen loggen. @Floor109 @Cas van Tele2 

E
Reputatie 1

Hoi Shilka,

Ja hoor, ik heb inderdaad een ZTE MODEM .

Gebruikersvoorwaarden