vraag

Geen internet en tv thuis storing problemen

  • 18 juni 2020
  • 0 reacties
  • 86 x bekeken

Goedemorgen tele2,

Aangezien jullie nog niet bereikbaar zijn dan probeer ik het via deze route. Sinds maart 2020 heb ik problemen met internet. Uit het niets geen verbinding meer met de centrale. Er is geconstateerd dat er een instabiele verbinding is en er zijn diverse acties uitgevoerd. Vanuit huis is alles prima aangesloten, vast gesteld door een guideon monteur. Er is een paar keer actie uitgevoerd in de centrale, maar het probleem blijft!
Nou was het een paar weken prima, maar wordt nu wakker ligt alles er weer uit! Power lampje brandt groen , Wifi lampje ook( maar geen Wifi) en de rest niet! Restten etc heeft geen zin! Het duurt soms uren of dagen voor dat wij weer internet hebben.  Op ons vorige adres hebben wij nooit problemen ervaren en bij restten deed alles het weer binnen 10 minuten.  Heb gecheckt er is geen storing op dit moment! Het kan niet de bedoeling zijn dat wij in 3 maanden tijd zo vaak en zo lang problemen hebben met geen verbinding! Graag zo snel mogelijk een oplossing voor dit probleem!

 


0 reacties

Geen reactie

Reageer