vraag

Televisie ontvanger blijft hangen op 'bezig met opstarten'

  • 24 oktober 2017
  • 7 reacties
  • 752 x bekeken

Mijn interactieve tv kastje blijft nu steken op 'bezig met opstarten'.
Is het mogelijk dit te verhelpen door het bijvoorbeeld op afstand te laten resetten?
Ik heb hem zelf namelijk al meerdere malen opnieuw opgestart en de verbinding doet het gewoon.
Ik hoor het graag Tele2!
Alvast bedankt!
Pieter

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

7 reacties

Reputatie 2
Dag Pieter, welkom op het Tele2 Forum! Als dit probleem met een reset niet op te lossen valt, kunnen we het beste de decoder omruilen voor een nieuwe. Blijft het probleem in de tussentijd gewoon bestaan? Dan stuur ik je namelijk een nieuwe op.
Dag Ruben,
Dank voor je snelle reactie!
Nee, het probleem blijft helaas hetzelfde.
Als een nieuwe decoder de oplossing vormt, heel graag!
Heb je daarvoor nog gegevens van mij nodig?
Wederom bedankt!
Reputatie 2
Hé Pieter, hier heb ik geen extra gegevens voor nodig, ik zal je gewoon een nieuwe decoder versturen! Binnen 5 werkdagen krijg je via de post een nieuwe decoder binnen. Qua installatie kan dat op dezelfde plek waar je huidige decoder ook staat, met dezelfde kabeltjes - let er op dat je de nieuwe stroomkabel wel gebruikt. De oude decoder vragen we terug. In de doos waarin de nieuwe decoder word gestuurd zit een sticker met ons retour adres waarmee de oude retour gezonden kan worden.

Hopelijk zal dit het probleem oplossen.
Klinkt als probleem opgelost!
Ik hoop dat het werkt.

Dank voor de service!
Reputatie 2
Graag gedaan! Heb je inmiddels de ontvanger al binnen?
Ja ik kan hem vandaag ophalen.

Vanavond even aansluiten, hopelijk is het dan opgelost!
Reputatie 2
We zullen in spanning afwachten!