TV

Goed dag, Ik heb problemen met het installeren van mijn tv ontvanger. Het internet is reeds geïnstalleerd en werkt perfect maar de tv ontvanger lukt niet. Alle kabels zijn aangesloten volgens de beschrijving en de tv staat aan op het juiste kanaal. als ik de stroomkabel van de tv ontvanger insteek krijg ik kort het Tele2 logo in beeld waarna direct de melding: 'Geen netwerkverbinding. Kijk uw netwerkt bekabeling na.' tevens brandt het IR/PWR lampje blauw en kan ik de tv ontvanger niet op standby zetten. Graag hoor ik van u, Wouter Hoeben

na steeds enkele dagen of weken blijft de melding terugkomen dat ik geen opnames zou hebben en de schijf 100% vol zou zijn en kan ik weer alles resetten dit word erg irritant en begin ik te zien als wanprestatie en dus reden om voor mij kosteloos het abonnement te stoppen als er niet heel snel een definitieve oplossing komt. update ook geplande opnames blijken nu niet opgenomen terwijl het rode lampje wel aan was tijdens de opname tijd dus dat gaat ook al fout 3 ingestelde opnames gewoon weg terwijl na de zoveelste reset de schijf slechts 42% vol is als ik zo op het forum kijk bestaat dit probleem al zeker 3 jaar en dus nog niks opgelost gaat lekker zeg

Zou iemand mijn oude decoder willen afmelden. Deze komt zsm retour trouwens, we waren op vakantie :s

Hallo, Volgens mij is de Tv ontvanger stuk. Beeld bleef flikkeren van blauw beeld naar 'Tele2 even wachten a.u.b.'. Nu gaat ie niet meer aan... Ik heb van alles geprobeerd. Stekker eruit en weer erin werkt ook niet. Er brandt helemaal geen lampje meer, ook geen rode stand-by lampje..  Groetjes..

Hello all, I recently subscribed to TV from Tele2. I connected the TV receiver with the Tele2 modem with wire and the TV works fine. However, I wanted to move my TV to a different room, so I configured a wireless router in the room. The wireless router works fine, if i connect my mobile(wireless) or laptop(with wire) however if i connect the tv receiver to the router it doesn’t work. I only see the message ‘Bezig met opstarten’ but nothing happens. It would be great if anyone can please help! Many Thanks in advance. Regards Anirban

Ondertussen heb ik ook de router een factory reset gegeven, andere bekabeling geprobeerd, maar niks helpt. M'n internet snelheid is 60 MB stabiel, dus dat kan het ook niet zijn. Ik heb 2 ethernet kabels geprobeerd direct van de router naar de decoder. Een van 70 cm en een van 3 meter (uit mijn PC getrokken), met beide hetzelfde effect. Ook 2 verschillende HDMI kabels geprobeerd die wel werken met m'n PC. Kan het zijn dat de decoder defect is? Bij ontvangst zag deze er namelijk niet bepaald nieuw uit. De gebruikssporen zijn duidelijk zichtbaar (krassen e.d.). 2 off-topic dingen voor Tele2: OT1: De emails die jullie vanuit klanten service versturen hebben een reply-to naar een noreply adres, niet erg klantvriendelijk .. OT2: Het klantenservice telefoonnummer dat in de email werd doorgestuurd is niet in gebruik. Is iemand vergeten de rekening te betalen? 😉

Goedemorgen, Ik wilde vanochtend een opname gaan kijken op de TV alleen kreeg ik de melding dat er geen opnames waren om te bekijken. Nu weet ik zeker dat er gisteren nog zeker 10 opnames instonden. Kan iemand mij helpen op de opnames terug te krijgen? Ik wilde wel proberen de modem van het stroom af te halen en er vervolgens weer op te zetten maar ik weet niet of ik dan alle opnames echt kwijt ben. Hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen. Groetjes, Wouter

Ik had een smart remote controle van samsung en die was gekoppeld aan mijn amino decoder nu ging deze stuk dus heb een nieuwe gehaald maar heb een probleem ik kan er alles mee maar niet zenders zappen als ik dat doe schiet de tv van hdmi naar tv en heb ik zwart beeld wie kan mij helpen dit te verhelpen want zo kleine smart controle vind ik super handigMvg yuri 

Raadseltje: de afstandsbediening die ik in juli van Tele2 kreeg heeft kuren. Alles doet het, behalve het pauzeren, althans alleen op Comedy Central Extra. Op andere zenders geen probleem. Hoe kan dat nou? 🤔

Ik heb de tv app op mobiel gezet en omdat ik een film heb gekeken, miste ik een deel van een ander programma. Via de app wilde ik doorspoelen om het gedeelte te kunnen kijken wat ik had gemist. Ik heb alleen een keuze uit pauze of play klopt dat? Ik moest het gemiste programma's bekijken door middel van casting/screen mirror. Het programma speelt dan tegelijkertijd op mijn mobiel en op de tv. Op mijn tv speelt hij alleen veel minder scherp. Is er een andere manier om gemiste programma's op tv terug te kijken ? Je kunt de app niet op de tv zelf zetten? Ik hoop dat het anders kan, want ik vind het een achteruitgang ten opzichte van uitzending gemist zonder de app, maar met de ontvanger. Groeten, Debora

Als ik de tv app wil installeren krijg ik de melding dat het apparaat al geregistreerd is. Ik kan dan op help drukken maar krijg dan geen informatie. Hoe krijg ik deze app werkend?

iedere keer als we tv kijken begint hij te haperen en dan valt hij stil ik heb al van alles geprobeerd . wat kan ik hier aan doen?  

beste, sinds gisteravond lukt het niet meer met de afstandbediening zenders op te zoeken. Tv start op met NPO 1 en is niet te wijzigen. TV schakelt wel in met de afstandsbediening en volume werkt via afstandsbediening, verder niets. Batterijen vervangen, reset procedures van afstandsbediening en ontvanger uitgevoerd, opnieuw gekoppeld maar geen effect. Lampje van afstandsbediening werkt wel. Afstandsbediening kan wel de tv in -en uitschakelen, maar niet de ontvanger. Wat is hier aan te doen? Alvast bedankt. mvg. Chris

waar zijn de tv-zenders 1 t/m 14 in de tv-gids gebleven?? 

Sinds enige dagen zie ik nog een klein aanbod van gemiste uitzendingen van NPO 1,2 en 3, maar SBS6 bijvoorbeeld, is volkomen verdwenen. Hoezo abonnementhouders laten betalen voor Tele 2 uitzending gemist voor zeker 6 zenders en nu dat met de helft beperken zonder berichtgeving?Hoor graag de argumentatie van de aanbieder

Hallo, Ik krijg inmiddels al een paar maanden de melding “Geen verbinding. Controleer of het modem goed aangesloten is.” op mijn TV. Ik heb al de stappen gevolgd om te controleren of je modem goed is aangesloten, modem al gereset etc. maar het helpt allemaal niet. Mijn WiFi verbinding werkt wel gewoon. Kunnen jullie hier mee helpen? 

Al maanden gebeurt het regelmatig dat de tv spontaan uitvalt en weer opstart. Op een willekeurig tijdstip overdag en savonds. Melding ' controleer uw netwerkaansluiting'...tele2 is bezig met opstarten.. Na ca 10 minuten weer verbinding. Diverse keren klantenservice gebeld. Iedere keer een ander advies: resetten, netwerkkabel er uit, nieuw modem, nieuwe kabel, nieuwe homepluggen, opschrijven wanneer, hoe lang, bij welke zender, enz. Niets helpt. Men weet het zelf ook niet. De laatste week bijna ieder uur en vanavond 3x in 2 uur. Nu blijft tv verbinding gewoon een uur weg! Om woest van te worden. Als je vraagt of er meer mensen zijn met deze klachten zegt men dat dit nooit voorkomt. De klachten die ik lees op forum vertellen wat anders. Ik weet niet meer waar ik het zoeken moet... bij een andere provider denk ik

Beste Tele2,Onze TV-ontvanger is onlangs stuk gegaan, hij gaat namelijk niet meer aan.Graag ontvangen wij een nieuwe TV-ontvanger, zodat we weer TV kunnen kijken. Met vriendelijke groet,Peter VerhoefKlantnummer: [verborgen door moderator]

Goedemorgen Sinds gistermiddag (27-10-2019) starten beide decoders niet meer op. Ik heb alle tips al opgevolgd: stekker decoder eruit, verbindingen controleren etc. Internet werkt wel.  Graag zou ik contact krijgen met een medewerker van tele2.

Sinds een paar weken werkt de tv app niet meer op de Ipad. Updatenvan de ipad en de app werkten niet.

Goedemorgen. Ik heb Interactieve TV met Opnemen, dit werkt allemaal perfect.Ik heb nog een oude Decoder van Tele2 Vision liggen, deze wil ik aansluiten opeen oude TV op zolder die alleen Scart aansluitingen heeft en dus geen HDMI. Ik heb de SMT-9010E met een UTP kabel aangesloten aan het ZTE Modem, maarkrijg nu steeds de foutmelding dat de goede Pagina niet gevonden kan worden.Blijkbaar mislukt het Updaten van de Firmware. Wordt dit nog wel ondersteunt ? Kan deze oude Decoder wel samenwerken met mijn ( nieuwe ) ZTE Modem ? Graag jullie adviezen / hulp bij dit vraagstuk.

Hi, Van de een op de andere dag deed mijn TV-ontvanger het niet meer. Er branden geen lampjes meer wanneer deze verbonden is met de voedingskabel en het stopcontact. De voedingskabel maakt ook rare piepende geluidjes wanneer deze stroom heeft. Het ligt dus voor de hand dat de voedingskabel + blok kapot is. Kunnen jullie een nieuwe voor mij regelen? Groet, Bram

Vandaag 18-03-2020 ging onze nieuwe verlenging van Tele2  in. Het werd geen feestje,  aansluiting van nieuwe decoder in huiskamer prima. Tweede nieuwe  decoder in slaapkamer aangesloten, werkt niet, kreeg een  melding ( D 1) . 1 van de oude decoder weer aan gesloten en die werkte wel. beste Tele 2 medewerkers, wat kan en mag ik doen om de nieuwe decoder voor in de slaapkamer werken te krijgen. Ik heb nu ook drie oude decoders  van Tele2 in mijn bezit, kan ik deze in leveren bij afvaldienst van onze gemeente? Graag een reactie op bovenstaande, U mag mij bellen, telefoon nummer is bekend bij Tele2. Mailen mag ook. Met vriendelijke groet; Ab. Schreuder  

In de Tele2-app is bij aantal zenders steeds een Image nummer in beeld. Hoe dit opte lossen?  

Min tv decoder werkt niet: alle lampjes blijven branden ook naar meerdere malen resetten (stekker aan en uit doen). Deze decoder heb ik al vanaf juli 2008 (net zolang als mijn internet router) Is de apparatuur niet aan vervanging toe. Heb getracht telefonisch TELE2 te bereiken, echter wachttijd is momenteel extreem lang Ter info: klantnummer 2043201