vraag

Decoder reageert NIET en blauw lampje blijft branden storing

  • 18 juni 2020
  • 1 reactie
  • 186 x bekeken

De decoder lijkt opeens defect: verschillende malen zowel de decoder als de modem gereset (decoder 1 min uit stroom) en vervolgens alles weer netjes aangesloten. Telefoon doet het, internet ook. Decoder stuurt geen signaal naar tv en reageert ook niet op de afstandsbediening. Andere hdmi kabel geprobeerd maar nog steeds geen signaal. Afstandsbediening doet het verder prima op tv. Verder ben ik een ervaren gebruiker en heb alle controles uitgevoerd. De modem is OK, de kabels zijn OK, de afstandsbediening is OK, dan blijft er alleen de decoder over: die krijgt stroom maar reageert niet.

Alle andere topics op het forum doorlopen en stappen gevolgd voor het geval ik iets had gemist, maar helaas, niets werkt. Ik ben al meer dan 9 jaar klant en ik denk dat de decoder gewoon aan vervanging toe is.

 

Wilt u aub een nieuwe decoder opsturen. Alvast vriendelijk bedankt.


1 reactie

Reputatie 5
Badge

Hey @mna.omar 

Welkom op de community!
Heel goed dat je al stappen hebt doorlopen om jouw decoder aan de praat te krijgen.
We hebben hier een topic met allerlei handige tips. Goed om nog te checken of daar iets tussen zit dat kan helpen!
Als het allemaal niet helpt dan ontvang ik graag jouw gegevens om dit verder uit te zoeken. 
Stuur mij een privébericht met de volgende gegevens :

  • Naam
  • Adres
  • Laatste 4 cijfers van jouw IBAN-rekeningnummer
  • Geboortedatum

Gebruik de volgende link om mij een bericht te sturen: Privébericht naar Cas
We gaan dan meteen aan de slag om dit voor jou te fixen.

Ik sta voor je klaar! :thumbsup:

Reageer