klachten

  • 30 januari 2020
  • 0 reacties
  • 69 x bekeken

Reputatie 1

Mijn vorige topic over de klachtenafhandeling is snel gesloten want te veel kritiek kunnen we niet gebruiken op dit topic.…

nu had ik weer eens een klacht ingediend over mijn lopende aanvraag …. krijg ik een antwoord; ‘ik zie geen bestelling dus ik sluit de klacht’ . Ongelofelijk….. dag later krijg ik een mail dat er weer wat fout is gegaan met de bestelling?? Die er volgens de klachten afdeling niet is.

mail sluiten ze af met ‘we houden contact’…. 

En de klacht is weer (naar ontevredenheid van de klant) opgelost…..who cares? Tele2 in ieder geval niet. #fail 


0 reacties

Geen reactie

Reageer