vraag

tele2 app werkt niet meer


Vorige week zaterdag mijn nieuwe telefoon ontvangen Huawei p10 daarvoor een note4. Op de note4 werkte de mij tele2 app altijd probleemloos.

Nu op de Huawei niet meer , app start op en gaat vervolgens meteen weer uit.

laatste firmware staat op de p10 tevens meerdere malen de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd al dan niet in combinatie met het opnieuw opstarten van de telefoon, probleem blijft.

Graag een oplossing

Vriendelijke groet
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

11 Reacties

Reputatie 3
Badge
Kun je via de website wel inloggen?
En welke foutmelding krijg je als de app afsluit?
Wel via website en ik krijg geen foutmelding te zien. Overigens ik sluit de app niet af dat doet de app zelf
Reputatie 3
Badge
Gelukkig werkt het via de site wel.
Ik denk dat ik mijn vraag niet goed heb geformuleerd, mijn excuses.

Je gaf inderdaad aan dat jij niet degene bent die de app afsluit, maar dat deze dat zelf doet als je wilt opstarten.
Geeft en app een foutmelding aan voor deze zichzelf afsluit?
Nee geen foutmelding
Kan het te maken hebben met het feit dat ik mijn abonnement verlengd heb, ik heb hiervoor een nieuwe simkaart ontvangen en geplaatst. Mijn nieuwe abonnement gaat echter pas eind mei in
Reputatie 3
Badge
Dat zou in geen probleem moeten zijn.
Met verschillende software versies zijn er problemen met de app.

Zou je mij ons willen laten weten welke software versie er op je toestel staat en welke versie de app is?
Dan kan ik dit laten onderzoeken.
tele2app versie 3.3.0

android 7.0
Reputatie 3
Badge
Bedankt! Ik heb dit voor je doorgestuurd, omdat ik het zelf niet kan oplossen.
Het zal zo snel mogelijk opgelost worden.
top dank je wel , ik hoor graag wanneer het opgelost is.
Reputatie 6
Badge +1
Ik ook
Reputatie 3
Badge
Er zijn helaas nog steeds problemen met Mijn Tele2.
Om jullie op de hoogte te houden van de status.
Dit topic vind je hier.

Dit topic zal gesloten worden. Als je nog een vraag hebt kun je een nieuw topic openen.