beantwoord

Samsung Galaxy J5 start niet op na instellingen welkomstscherm.


  • Durft te posten
  • 1 reactie
Beste forumleden,

Ik heb deze week een Samsung Galaxy J5 2017 bij mijn abonnement ontvangen.
Vanmorgen heb ik mijn sim-kaart geactiveerd en daarvan een bevestiging ontvangen.
Volgens de handleiding heb ik de sim-kaart in de telefoon geplaatst en aan gezet.
(Zie foto's 5-stappen)
Als ik de pincode opgeef krijg ik een welkomstmenu en daarna Wi-Fi instellingen en Algemene voorwaarden.
Nadat de bovenstaande stappen zijn doorlopen kies ik "volgende" en krijg ik een scherm met:
Netwerk controleren...
"We zijn nog wat laatste puntjes op de i aan het zetten. Dit duurt niet zo lang."

Na ruim een uur nog steeds het zelfde scherm "Netwerk controleren.." heb ik de telefoon uit gezet en sim verwijderd voor 30 min en opnieuw geprobeerd met hetzelfde resultaat.
Ook zonder sim-kaart in het toestel kom ik niet verder dan "Netwerk controleren..".

Iemand ervaring/suggesties met dit probleem?

Alvast bedankt,

Robbie

icon Beste antwoord door eric 12 oktober 2017, 16:31

Probeer eens een harde reset van je toestel en begin opnieuw: https://www.youtube.com/watch?v=vYNi34rSiVQ

Bekijk origineel bericht
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

3 Reacties

Reputatie 4
Badge +4
Probeer eens een harde reset van je toestel en begin opnieuw: https://www.youtube.com/watch?v=vYNi34rSiVQ
Bedankt Eric,

Deze oplossing heeft voor mij geholpen.

Robbie.
Reputatie 4
Badge +4
Graag gedaan!